※管理员常见问题.docxVIP

管理员操作常见问题

1.为什么登录不上？

登录不上，可能存在以下三种情况：第一，请检查网络是否通畅；第二，请核对登录网址、用户名和密码是否正确；第三，若网络、网址、用户名和密码都没有问题，请联系客服人员为您处理。

2.忘记密码怎么办？

忘记密码需联系客服为您处理。

3.进入审核的页面，为什么没有审核的按钮？

请核对是否在审核时间范围内，如确定是在审核时间范围内，请联系客服帮忙处理。

4.如何审核教材？

登录后点击“教材征订管理”→“教材审核”即可进入审核教材页面，同意该选用教材，即点击“审核”，如不同意，点击“驳回”即可。

5.是否支持批量审核？

支持。登录后点击“教材征订管理”→“教材审核”，选择同意选用该本教材的序号，再点击“审核”即可批量审核教材书。

6、如何下载教材选用审批表

登录后点击“教材征订管理”→“教材审核”→教材选用审批下载，即可下载相应表格

7、如何查看预定进度

登陆后在首页点击预定进度，即可查看具体的预定信息，包括预订率、支付率等

8.如何根据不同需求下载汇总订单

登录后点击“教材订单管理”→“按课程查询”→下载，可选择不同的字段，下载汇总订单