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第1章管理与管理学;第一节管理概述;Slide3;经典案例:寻宝的故事;Slide5;三、管理的现代领域的划分;四、管理在社会发展中的作用;第二节管理学和现代管理学;一、管理学的研究对象;二、管理学的学科特征;三、现代管理学及其特征;四、现代管理学的研究内容;第三节学习现代管理学的途径与;一、学习现代管理学的途径;二、学习现代管理学的具体方法;第2章管理思想的产生和发展;第一节前管理学时期的管理思想;一、中外古代管理思想;二、近代西方管理理论的先驱者;第二节古典管理理论;一、科学管理理论;二、一般管理理论;第三节行为科学理论;一、早期行为科学理论;Slide25;第四节系统论、控制论、信息论与;一、系统论、控制论、信息论的产;二、现代管理理论的丛林;第五节管理理论的新发展;一、Z理论;Slide31;Slide32;四、蓝海战略理论;第3章决策;第一节决策概述;1、决策的含义;Slide37;Slide38;二、决策与预测的关系;第二节决策理论与决策模式;一、决策理论学派;二、理性决策模式;三、渐进决策模式;四、集团决策模式;五、精英决策模式;第三节决策程序与规则;Slide47;二、决策规则;第四节决策体制;Slide50;二、决策咨询系统;三、决策信息系统;第4章组织;第一节决策概述;一、组织的构成要素;二、组织的构成要素;Slide57;第二节组织理论;Slide59;二、科层组织理论;Slide61;四、组织生命周期理论;五、学习型组织理论;第三节 管理体制设计;一、组织治理结构设计;二、行政体制设计的基本问题;三、行政体制形态;第四节 组织机构设计;一、管理层次划分;二、管理职能设置;三、管理职位设计的原则;四、编制设计;第五节 运行机制设计;一、运行机制的分类;二、运行机制设计的基本内容;第5章人事;第一节人事概述;一、人力资源的含义和特点;二、人事理论的产生与发展;三、传统人事管理与现代人力资源;第二节人事分类;一、职位分类;二、品位分类;第三节人事选聘;一、人事选聘的途径;Slide86;二、人事选聘的趋势;第四节人事考评与培训;Slide89;Slide90;二、人事培训;第6章领导;第一节领导概论;一、领导的含义与作用;二、领导者的影响力;三、领导者的群体结构;第二节领导理论;1、X理论—Y理论;2、不成熟—成熟理论;Slide100;二、领导特质理论;三、领导行为理论;四、领导权变理论;第三节领导方式;Slide105;二、领导方式的综合运用;第7章激励;第一节激励概述;一、激励的含义与模式;二、激励因素与激励原则;第二节内容型激励理论;一、需求层次理论;二、成就需要理论;Slide114;第三节过程型激励理论;一、期望理论;二、公平理论;三、波特-劳勒模式;第四节行为改造型理论;Slide120;二、归因理论;第8章协调;第一节协调概述;一、协调的含义与特点;Slide125;三、沟通在协调中的作用;第二节协调的内容与过程;一、协调的内容;二、协调的过程;第三节协调的基本要求;一、坚持协调的原则;二、实现有效沟通;Slide133;三、选择协调的方法;四、理顺管理体制;第9章控制;第一节控制概述;一、控制的含义;二、控制的内容;第二节控制的类型与过程;Slide141;Slide142;第三节控制系统设计;第10章系统分析与网络技术;第一节系统分析的内容过程和;一、系统分析及其作用;二、系统分析的内容;三、系统分析的过程;Slide149;第二节系统分析的方法与技术;一、系统分析的方法论;经典案例:戴尔优势;二、系统分析的定性方法;经典案例:精品指甲钳;三、系统分析的定量方法;第三节网络计划;一、网络计划方法及其在管理中的;Slide158;三、网络图时间参数的计算与关键;四、制定最优的计划方案;第11章目标管理与全面质量管;第一节目标管理的含义与特点;一、目标与目标管理;经典案例:总统梦;二、目标管理的特点;第二节目标管理的过程;Slide167;Slide168;Slide169;第三节全面质量管理;一、全面质量管理的内容;二、全面质量管理的工作程序;经典案例:摔盘子;三、持续的质量改进;Slide175;第12章决策方法;第一节决策方法概述;一、决策方法的含义;Slide179;第二节定性决策方法;一、个人判断决策法;Slide182;Slide183;Slide184;五、方案前提分析法;第三节定量决策方法;一、定量决策方法概述;Sl
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