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2025年心理咨询师招聘面试指南与预测题

一、结构化面试题（共5题，每题10分）

题目1

情境：某公司员工因工作压力过大，出现失眠、焦虑症状，向心理咨询师求助。在咨询过程中，员工多次表示对公司管理方式不满，并情绪激动地质问咨询师是否可以帮助其直接向公司反映问题。

问题：请描述你将如何处理这种情况？并说明你的处理原则。

答案：

1.倾听与共情：首先保持冷静，耐心倾听员工的情绪和诉求，表示理解其感受，但明确咨询的边界。

2.澄清角色定位：解释心理咨询师的角色是提供心理支持，而非解决外部问题，但可以指导员工如何通过正规渠道表达诉求。

3.聚焦心理问题：引导员工将注意力从外部问题转向自身情绪管理，逐步缓解焦虑和失眠症状。

4.提供替代方案：建议员工通过心理咨询学习压力管理技巧，并逐步与公司沟通，避免冲动行为。

5.原则说明：坚持心理咨询的独立性，不干预员工的外部事务，但以促进员工心理健康为首要目标。

题目2

情境：一位来访者长期受家庭暴力影响，前来咨询。在咨询初期，来访者犹豫是否要报警，并担心报警后家庭关系会进一步恶化。

问题：请说明你将如何帮助来访者处理这一困境？并阐述你的伦理考量。

答案：

1.安全评估：首先评估当前的家庭暴力风险等级，明确告知来访者安全是咨询的首要原则。

2.信息提供：解释报警的法律后果和社会支持资源，帮助来访者了解不同选择可能带来的影响。

3.赋权与自主：强调来访者有权自主决定是否报警，但需明确告知不报警的潜在风险。

4.伦理决策：遵循“不伤害”原则，若来访者坚持不报警但存在高风险，需考虑突破保密原则，联系相关机构（需符合伦理规范）。

5.伦理考量：保密原则与安全责任之间的平衡，需在个案讨论中明确界限，必要时寻求督导支持。

题目3

情境：学校心理咨询师发现某学生有轻微自伤行为，家长对此一无所知。学生明确表示不愿让家长知道。

问题：请描述你将如何处理这一情况？并说明你的专业判断依据。

答案：

1.建立信任：首先通过非评判性沟通，了解自伤行为的原因和频率，强化咨询关系。

2.风险评估：评估自伤行为的严重程度和潜在恶化风险，判断是否需要立即干预。

3.伦理困境：分析保密原则与保护学生安全的冲突，需基于风险评估做出决策。

4.多方沟通：若风险较高，需与学校相关负责人（如班主任）协作，同时尝试以“健康问题”为由与家长沟通，逐步建立信息透明。

5.专业判断依据：参考精神科诊断标准（如DSM-5），结合学生年龄、家庭支持系统等因素，优先考虑安全保护。

题目4

情境：企业EAP项目实施后，部分员工对心理咨询师的专业能力表示质疑，认为咨询效果不佳。

问题：请说明你将如何回应这种质疑？并解释你的沟通策略。

答案：

1.澄清期望：解释心理咨询的非药物干预特点，强调效果呈现的非即时性。

2.案例说明：分享匿名成功案例，但避免过度承诺，强调个体差异。

3.需求调研：通过问卷或访谈收集员工具体反馈，针对性改进服务。

4.角色定位：强调咨询师是“陪伴者”而非“解决者”，需与员工共同成长。

5.沟通策略：采用共情式回应，如“我理解您的感受，这正是我们服务的目标之一”，同时提供专业建议而非辩解。

题目5

情境：两位来访者同时预约咨询，但时间冲突导致只能选择一位。其中一位是紧急危机求助，另一位是常规成长咨询。

问题：请说明你将如何决策？并阐述你的资源管理原则。

答案：

1.危机优先：遵循危机干预的紧迫性原则，优先处理紧急求助。

2.资源评估：若危机干预需较长时间，考虑是否安排临时替代服务或转介。

3.透明沟通：坦诚告知另一位来访者情况，协商调整时间或提供替代方案。

4.记录与反思：详细记录决策过程，事后复盘资源分配的合理性。

5.原则说明：坚持以“安全第一”为原则，同时保障服务的公平性和可及性，通过灵活调度实现最大化资源效用。

二、无领导小组讨论题（共3题，每题20分）

题目1

情境：某社区计划开展青少年心理健康讲座，但预算有限。小组成员需在20分钟内制定方案，明确讲座主题、目标人群、实施方式及预算分配。

问题：请小组讨论并形成方案，最后选派代表汇报。

参考维度：

1.主题选择（如情绪管理、网络成瘾等）

2.目标人群细分（按年级、性别等）

3.实施方式创新（如线上线下结合）

4.预算分配合理性（如物料、场地、宣传费用比例）

5.小组成员协作表现

题目2

情境：公司员工出现普遍的职场倦怠问题，HR部门希望心理咨询师团队提出解决方案。小组成员需在30分钟内设计干预方案，包括问题诊断、干预措施和效果评估。

问题：请小组讨论并形成方案，最后选派代表汇报。

参考维度：

1.