物流营销与客户服务 课件 项目九　物流营销客户服务.pptx

物流营销大客户管理

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任务案例随着物流公司的影响力进一步扩大，在国内吸引了越来越多的核心客户，更有一些企业与公司建立了长期的、良好的合作关系。曾华公司的老总为这些大客户推出了量身定制的“大客户发件管理系统”，这套系统推出之后，得到了客户的一致好评，为客户管理自己的货件提供了很好的帮助。大客户发件管理系统是该公司推出的VIP大客户自助服务软件，集发件、查询、对账等强大功能于一体，设置个性化操作界面，为客户提供全方位的贴心服务。在国内市场交出满意答卷之后，该公司还把