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2025年《三级互联网营销师》考试练习题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20题,合计40分)

1.某美妆品牌通过用户行为数据发现,近30天内购买过产品且客单价高于500元的用户,复购率比普通用户高40%。根据RFM模型,这类用户属于:

A.重要价值用户

B.重要发展用户

C.重要保持用户

D.重要挽留用户

答案:A

解析:RFM模型中,R(最近购买时间)、F(购买频率)、M(消费金额)三个维度越高,用户价值越大。本题中用户近30天购买(R高)、客单价高(M高),若F也较高则属于重要价值用户,题目未明确F但强调复购率高,故优先选A。

2.短视频平台算法推荐中,决定内容能否进入“流量池”的核心指标是:

A.完播率

B.点赞率

C.评论率

D.转发率

答案:A

解析:短视频平台(如抖音、快手)的推荐机制中,内容首先会被推送到初级流量池(约500-2000次曝光),系统主要通过完播率判断内容是否符合用户兴趣。完播率高的内容会被推入更高层级流量池,其他互动指标(点赞、评论、转发)在后续层级中权重提升。

3.某直播间当日GMV为120万元,观看人数8000人,下单人数1200人,客单价100元,则该直播间的转化率为:

A.15%

B.12%

C.10%

D.8%

答案:A

解析:转化率=(下单人数/观看人数)×100%=(1200/8000)×100%=15%。GMV=下单人数×客单价(1200×100=120000元=12万元?此处需注意题目是否存在数据矛盾,假设题目中GMV为12万元则合理,可能为笔误,但按题目给定数据计算转化率为15%)。

4.社交媒体营销中,“KOC”的核心特征是:

A.粉丝量超100万的头部达人

B.与用户有强信任关系的“普通人”

C.专注品牌官方账号运营的团队

D.擅长投放付费广告的优化师

答案:B

解析:KOC(关键意见消费者)是“用户中的专家”,通常粉丝量较低(如几千到几万),但因真实使用体验和日常分享,与受众建立强信任关系,转化率高于KOL(关键意见领袖)。

5.内容营销中,AISAS模型的第二个“S”指的是:

A.Attention(注意)

B.Interest(兴趣)

C.Search(搜索)

D.Action(行动)

答案:C

解析:AISAS模型为:Attention(注意)→Interest(兴趣)→Search(搜索)→Action(行动)→Share(分享),第二个“S”是Search(搜索),体现用户主动获取信息的行为。

6.私域流量运营中,“用户分层”的核心依据是:

A.用户性别与年龄

B.用户的消费能力与需求频次

C.用户关注的社交媒体平台

D.用户的地理位置

答案:B

解析:私域分层需结合用户价值(如消费金额、频次)和需求(如对产品类型的偏好),以实现精准运营。性别、年龄等是基础标签,地理位置是辅助维度,核心是消费能力与需求频次。

7.某品牌在微信公众号推送一篇产品测评文章,阅读量10000次,其中来自“在看”功能的跳转量为800次,来自历史消息页的点击量为1200次,则该文章的“粉丝主动阅读率”为:

A.8%

B.12%

C.20%

D.无法计算

答案:D

解析:粉丝主动阅读率需明确“粉丝总数”,题目未提供公众号总粉丝数,仅给出阅读来源分布,因此无法计算。

8.直播电商中,“憋单”策略的核心目的是:

A.提升直播间停留时长

B.降低退货率

C.增加付费流量投放

D.减少客服咨询压力

答案:A

解析:“憋单”指主播在介绍低价商品时不立即上架,通过话术引导用户停留等待,从而提升直播间停留时长(关键流量指标),吸引平台推荐更多流量。

9.短视频脚本中,“黄金3秒”的设计重点是:

A.完整展示产品功能

B.引发用户好奇或共鸣

C.介绍品牌历史

D.展示使用场景

答案:B

解析:短视频前3秒是用户决定是否继续观看的关键,需通过冲突、疑问、痛点等引发好奇或共鸣(如“月入5000,我是如何在1年存下10万的?”),而非直接展示产品或品牌。

10.互联网营销中,“CPC”的计费方式是指:

A.按展示次数付费

B.按点击次数付费

C.按转化次数付费

D.按千次展示付费

答案:B

解析:CPC(CostPerClick)为按点击付费,CPM(千次展示付费),CPS(按销售付费),CVR(转化率)是效果指标而非计费方式。

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