护理管理讲课(本科新).pptxVIP

护理管理与领导

NursingManagementandLeadership复旦大学护理学院胡雁

1一、管理学概述

课程介绍：课程内容师资介绍考试方式：平时成绩20％期末考试80％

1.管理的概念管理是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织所拥有的资源，与被管理者共同实现组织目标的过程。

1、管理概念及特征核心问题：人际关系管理要解决的基本矛盾：有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾；管理的对象：组织中的人、物、财、时间、信息、空间资源；是人类的一种有意义的、有目的的行动，即人类的一种文化活动；功效上：是通过一系列有效的活动，提高系统功效的过程；职能上：是计划、组织、人事、领导、以及控制添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题

管理的概念（续）管理是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程；管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干－泰罗

2、管理的基本职能计划计划是实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程5W1H是最基本的职能组织为实现管理目标和计划而设计和维持的一种职务结构，组织还包括对这个结构进行调整的工作过程；角色安排和任务分配组织结构包括人员结构、任务结构、决策模式人力资源管理选人、用人、评人、育人、留人五方面选择、培训、任务分派（排班）、考评

2、管理的基本职能（续）领导控制按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查、及时调整的过程；护理质量管理对组织内每位成员和全体成员的行为进行引导、激励、协调关系、并施加影响的活动过程；

3、管理对象人：人是社会系统中最基层的子系统，是社会的细胞；应通过管理，使人尽其才，才尽其用，用人所长财：经济、财务，按经济规律进行有效管理，以通过资金的使用保证管理计划的完成物：物资，使之物尽其用，提高利用率时间：充分利用时间，提高效率信息：新知识、新技术、新内容空间：地域

4、管理的方法强制性明确的权力范围不平等性行政方法：行政权力利益性交换性关联性经济方法：物质利益需要过程缓慢互动过程形式多样化教育方法：德智体美各方面模型化客观性强数量分析方法：现代系统论、信息论、控制论的决策

5、管理的基本特征管理的二重性自然属性社会属性科学性和艺术性普遍性和目的性管理和管理人员任务的一致性

2二、护理管理学概述点击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的正文已经经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂。

护理管理学护理管理的概念为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，及社会活动的过程（WHO）;是使护理人员为病人提供照护、关怀和舒适的工作过程。护理管理的任务是通过计划、组织、以及对人力、物力、财力资源的指导和控制，为病人提供效率最高、效果最好的护理服务。（Gillies，1995）护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。

护理管理学护理管理学的概念是管理科学在护理管理工作中的具体应用，是在结合护理工作特点基础上研究医院护理管理活动的基本规律和方法的一门科学。

护理管理学影响护理管理的因素护理管理的一般环境：外部环境医院护理管理组织结构护理部主任：设置根据床位数（300，500）科护士长：100床的科室护士长宗旨和目标人员因素

护理管理者的任务添加标题加强护理人员的素质管理添加标题作好人才培养工作添加标题加强监控和质量管理添加标题作好协调工作

管理者的10种角色HenryMintzberg的研究：1人际角色头面人物领导者联络者2信息传递角色监控者传播者发言者3决策角色创业者危机处理者资源分配者谈判者4

管理的基本技能RobertKatz的管理技能纬度：01添加标题技术技能02添加标题人际技能03添加标题概念化技能04添加标题基层领导05添加标题中层领导06添加标题高层领导07添加标题

护士长的角色模式C：care-giverprofessional1O:organizer2M:managerofpersonal3P:professionalmanagerofcare4E:employeeeducater5T:teamstrategist6E:Expertinhumanrelation7N:nurseadvocator8C:changeagent9E:executiveandleader10COMPETENCE（胜任者）模式：

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