社区养老服务运营协议书.docxVIP

社区养老服务运营协议书

甲方(委托方):

姓名：

身份证号码：

联系地址：

联系电话：

乙方(受托方):

名称：

统一社会信用代码：

法定代表人：

联系地址：

联系电话：

鉴于甲方有社区养老服务需求，乙方具备提供社区养老服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营社区养老服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及标的物描述

1.服务场所

乙方负责在[具体社区名称及地址]运营社区养老服务中心，该场所应符合国家及地方关于养老服务设施的相关标准和要求，具备安全、舒适、便利的居住和活动条件。服务中心建筑面积为[X]平方米，设有生活照料区、医疗保健区、文化娱乐区、心理咨询区等功能区域，

具体布局及设施配备详见附件一《社区养老服务中心设施清单》。

2.生活照料服务

为老年人提供个人生活照料，包括但不限于协助洗漱、穿衣、进食、如厕、翻身、擦浴等。

安排合理的膳食，根据老年人的身体状况和饮食喜好制定营养均衡的食谱，提供一日三餐及加餐服务。

定期为老年人整理个人物品及房间卫生，保持居住环境整洁。

3.医疗保健服务

配备专业的医护人员，为老年人建立健康档案，定期进行健康体检，监测血压、血糖、心率等基本生命体征。

提供常见疾病的诊断、治疗及康复护理服务，根据医嘱为老年人按时服药、进行康复训练等。

设立应急医疗救助机制，确保在老年人突发疾病时能够及时进行救治，并与周边医疗机构建立合作关系，提供转诊服务。

4.文化娱乐服务

组织开展各类文化娱乐活动，如书法绘画、音乐舞蹈、手工制作、棋牌游戏等，丰富老年人的精神文化生活。

定期举办主题活动，如节日庆典、生日会、文艺演出等，增强老年人的归属感和幸福感。

5.心理咨询服务

配备专业心理咨询师，为老年人提供心理咨询和心理疏导服务，关注老年人的心理健康状况，帮助他们缓解孤独、焦虑、抑郁等不良情绪。

开展心理健康讲座和培训，提高老年人的心理调适能力和自我保健意识。

二、双方权利与义务

(一)甲方权利与义务

1.权利

有权了解乙方提供的社区养老服务内容、标准、流程及服务人员的资质情况。

有权对乙方的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。

有权根据自身需求和实际情况，选择适合自己的养老服务项目和套餐。

在乙方服务不符合合同约定或造成甲方人身、财产损害时，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

2.义务

向乙方如实提供个人基本信息、健康状况、生活习惯等相关资料,以便乙方为其提供个性化的养老服务。

按照合同约定及时支付服务费用。

遵守乙方制定的社区养老服务中心的各项规章制度，配合乙方开展服务工作。

在享受服务过程中，如因自身原因导致意外事故发生，应自行承担相应责任，但乙方存在过错的除外。

(二)乙方权利与义务

1.权利

有权按照合同约定收取服务费用。

根据甲方的身体状况、需求变化及实际情况，有权调整服务方案,但应提前通知甲方并取得甲方同意。

对甲方违反服务中心规章制度的行为，有权进行劝阻和制止，情节严重的可解除合同。

2.义务

按照国家及地方相关标准和合同约定，为甲方提供优质、安全、规范的社区养老服务。

配备与服务规模相适应的专业服务人员，服务人员应具备相应的资质证书和从业经验，并定期进行培训和考核。

建立健全服务质量监督机制，对服务过程进行全程监控，及时发现和解决服务中存在的问题。

保障服务场所及设施设备的安全运行，定期进行检查、维护和更新，确保甲方的人身和财产安全。

尊重甲方的人格尊严和个人隐私，保护甲方的合法权益，不得泄露甲方的个人信息。

定期向甲方反馈服务情况，接受甲方的监督和评价，并根据甲方的意见和建议及时改进服务。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用标准

甲方选择的养老服务套餐为[具体套餐名称],每月服务费用为人民币[X]元。该费用包含生活照料、医疗保健、文化娱乐、心理咨询等各项服务费用，但不包括甲方的个人医疗费用、特殊药品费用及超出合同约定范围的其他费用。

2.支付方式

甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方出具合法有效的发票。

3.费用调整

乙方有权根据国家政策调整、物价变动、服务成本增加等因素，

在提前