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市场推广与客户维护合作协议书

第一章合同双方基本信息

1.1合同编号

_______

1.2甲乙双方名称

甲方名称：____________________

乙方名称：____________________

1.3法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：____________________

乙方法定代表人/授权代表：____________________

1.4联系方式

甲方联系方式：电话：_______，邮箱：____________________

乙方联系方式：电话：_______，邮箱：____________________

1.5注册地址

甲方注册地址：____________________

乙方注册地址：____________________

1.6合同签订日期

____________________

第二章合同目的与范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在市场推广与客户维护方面的合作内容、权利义务及责任，以实现双方共同发展。

2.2合作范围

2.2.1市场推广

甲乙双方将在市场推广方面进行合作，包括但不限于以下内容：

（1）市场调研与分析；

（2）品牌宣传与推广；

（3）广告投放与策划；

（4）线上线下活动组织；

（5）合作渠道拓展。

2.2.2客户维护

甲乙双方将在客户维护方面进行合作，包括但不限于以下内容：

（1）客户关系管理；

（2）客户需求分析与反馈；

（3）售后服务保障；

（4）客户满意度调查；

（5）客户忠诚度提升。

第三章合作内容与方式

3.1市场推广合作内容

3.1.1甲乙双方共同制定市场推广策略；

3.1.2甲乙双方共同策划并实施市场推广活动；

3.1.3甲乙双方共享市场推广资源，包括但不限于广告位、宣传资料等。

3.2客户维护合作内容

3.2.1甲乙双方共同制定客户维护计划；

3.2.2甲乙双方共同收集客户反馈，分析客户需求；

3.2.3甲乙双方共同提供售后服务，保证客户满意度。

3.3合作方式

3.3.1甲乙双方通过定期会议、电话、邮件等方式保持沟通；

3.3.2甲乙双方根据实际情况，可委托第三方机构进行市场调研、数据分析等；

3.3.3甲乙双方共同制定合作预算，并按预算执行。

第四章合作期限与费用

4.1合作期限

本合同有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

4.2费用

4.2.1甲乙双方按各自承担的市场推广和客户维护工作内容，分别承担相应费用；

4.2.2费用支付方式：_______（如：月结、季结等）；

4.2.3费用支付时间：_______（如：每月/每季度的第几天支付）；

4.2.4费用支付账户：_______（如：银行账户、等）。

第五章违约责任

5.1甲乙双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。

5.2违约责任包括但不限于以下内容：

5.2.1违约方应向守约方支付违约金；

5.2.2守约方有权要求违约方继续履行合同；

5.2.3因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

5.3违约金的计算方法：_______（如：按未履行部分合同金额的一定比例计算）。

5.4本合同规定的违约责任，双方应严格遵守，如一方发生违约行为，另一方有权采取法律手段维护自身合法权益。

第六章合作成果的共享与分配

6.1成果共享

6.1.1市场推广成果

甲乙双方在市场推广活动中取得的成果，如品牌知名度提升、市场份额扩大等，应共享信息，共同评估。

6.1.2客户维护成果

甲乙双方在客户维护方面取得的成果，如客户满意度提高、客户忠诚度增强等，应共享信息，共同分析。

6.2成果分配

6.2.1市场推广成果分配

甲乙双方按照各自的市场推广投入比例，分享市场推广成果带来的经济效益。

6.2.2客户维护成果分配

甲乙双方按照各自在客户维护工作中的投入比例，分享客户维护成果带来的经济效益。

6.3成果评估

6.3.1定期评估

甲乙双方应定期对市场推广和客户维护成果进行评估，评估周期为_______（如：每季度、每半年）。

6.3.2评估方法

评估方法包括但不限于市场份额、品牌知名度、客户满意度、客户忠诚度等指标。

第七章合作双方的义务与责任

7.1甲方义务与责任

7.1.1甲方应按照合同约定提供市场推广和客户维护所需的相关资源。

7.1.2甲方应保证提供的信息准确、完整，并对信息的真实性负责。

7.1.3甲方应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。

7.2乙方义务与责任

7.2.1乙方应按照合同约定提供市场推广和客户维护所需的相关资源。