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工业互联网网络运维协议

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有工业互联网网络系统，需要专业的运维服务，乙方具备提供工业互联网网络运维服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方进行工业互联网网络运维事宜达成如下协议：

一、运维服务内容

1.网络设备维护：乙方负责对甲方工业互联网网络中的路由器、交换机、防火墙等网络设备进行日常巡检、故障排查与修复，确保设备正常运行，保证网络连接的稳定性和可靠性。定期对设备进行性能评估，根据评估结果提供优化建议和方案。

2.网络安全防护：实时监测网络安全状况，防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁。及时更新网络安全策略，安装安全补丁，对网络安全事件进行应急响应和处理，确保甲方工业互联网网络的数据安全和运行安全。

3.网络性能优化：对工业互联网网络的带宽使用情况、数据传输效率等性能指标进行监测和分析，针对存在的性能问题进行优化调整，保障网络高效运行，满足甲方工业生产及业务运营需求。

4.系统监控与故障处理：建立7×24小时监控机制，对工业互联网网络系统的运行状态进行实时监控，一旦发现故障或异常情况，立即启动应急处理流程，快速定位和解决问题，尽量缩短故障停机时间，降低对甲方生产经营的影响。

二、运维服务期限

本协议运维服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。

三、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-按照本协议约定向乙方支付运维服务费用。

-向乙方提供开展运维服务所需的准确、完整的网络系统信息、资料及相关授权，协助乙方解决运维过程中遇到的问题。

-负责协调内部各部门配合乙方开展工作。

2.乙方权利与义务

-按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质的工业互联网网络运维服务。

-定期向甲方汇报运维服务工作情况，包括设备运行状况、网络安全态势、性能优化成果等。

-建立完善的运维服务档案，记录运维过程中的各项数据、操作和问题处理情况，以备甲方查阅。

-乙方人员在运维服务过程中，应遵守甲方的相关规章制度，保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得泄露甲方网络系统中的任何数据和信息。未经甲方书面许可，乙方不得将本协议项下的运维服务工作转包或分包给第三方。

四、运维服务费用及支付方式

1.运维服务费用：甲方应向乙方支付的运维服务费用为每月人民币______元（大写：______________________元整）。

2.支付方式：甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月运维服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[规定时间]内，向甲方提供合法有效的发票。

五、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付运维服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停运维服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供运维服务，导致甲方工业互联网网络出现故障或安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因网络故障或安全事故遭受的直接经济损失、恢复网络系统所需的费用等。乙方未及时处理网络故障或安全事件，每逾期一小时，应按照当月运维服务费用的[X%]向甲方支付违约金。

3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______________________元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。

六、知识产权

在运维服务过程中，乙方因履行本协议而产生的技术方案、文档资料等知识产权归双方共同所有。未经对方书面许可，任何一方不得擅自使用、转让或披露。

七、争议解决

如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：____年__月__日

乙方（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签