渠道管理（第二版）项目八 渠道冲突与管理制（教案）.docx

项目八：渠道冲突与管理

一、教学基本情况：

授课信息

课程内容：1.渠道冲突概述（内涵、影响、类型、产生原因）2.渠道冲突管理（管理策略、管理方法）3.渠道窜货管理（窜货含义、类型、原因、预防）

授课形式：?1.理论讲授：系统讲解渠道冲突与窜货的核心知识2.案例研讨：格力与国美/苏宁渠道冲突、七匹狼线上线下渠道保护、娃哈哈窜货控制3.小组实训：设计某快消品牌渠道冲突解决方案、制定窜货预防方案4.课堂辩论：“电商发展是否必然加剧传统渠道冲突

授课地点：1.多媒体教室（配备投影、交互一体机，用于理论讲授与案例分析）

2.实训机房（含数据分析软件，用于模拟渠道数据监测与窜货追踪