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人员招聘及培训方案(经典)（常用版）(可以直接使用，可编辑完整版资料，欢迎下载）

人员招聘及培训方案(经典)（常用版）

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哈尔滨学府路地下商业街

员工招聘及培训方案

哈尔滨巨鹿商业管理公司

2005年8月6日

目录

第一部分人员招聘方案

1目的

2时间

3招聘的准备工作

4招聘岗位、人数及分工

5招聘流程

6人员定岗、定薪

第二部分人员培训方案

1目的

2时间

4考核方式

3培训讲师及培训内容

第一部分人员招聘

1目的

1.1满足商场前期启动需要

1.2培养后期商场管理人员

初步建立商场管理架构

时间

2005年8月10日——8月16日

招聘的准备工作

确定招聘媒介及相关广告内容

确定招聘媒介：再当地收视率或收看率最好的电视、报纸打三期招聘广告（黑龙江电视三台、新晚报、生活报）

招聘广告内容：

诚聘

学府地下商业街位临哈西绝版黄金地段，现开业在即，特诚聘：总经理助理2名；招商部副部长2名；文员2名；企划部经理1名；招商人员若干名。要求：助理、部长大专学历以上，其他人员高中学历以上，有丰富的商场招商或管理经验，有上进心和团队精神。本商场为员工提供富有想象力的发展空间和丰厚的薪资待遇，请在广告发布之日起七日内携带相关证件面试。招聘地址：哈市学府路88号六楼608室，66999999。你行你就来！

3.2广告预算：？？？？？？？？？？？？

3.3确定招聘地点（即应聘人员应聘地点）

招聘地点：招商办公室、接待室、会议室

3.4相关文字材料的准备：应聘表格（见附表）、面试问题、相关情况介绍材料，笔试试题（见副卷）

面试问题：

1、请简单叙述一下自己的经历

2、你是怎样考虑的，为什么会到这里来应聘？

3、你怎样看待招商工作？它的实质是什麽？你以前是怎麽做的？

4、招商工作都涉及那些知识？流程你熟悉吗？

5、对于卖场的格局划分你有那些自己的想法？

6、你有自己的客户源吗？是那些方面的？你熟悉哪些品项？

7、对于卖场的品项划分你有那些自己的想法？

8、对于市场调研你有那些自己的想法？过去是怎样做的？

9、你是否熟悉商场管理，对于商场管理你有那些自己的想法？

10、你的文案写作水平如何？在哪个方面比较擅长？

11、你是否关注时事新闻?(对相关政策的敏感度)

12、如果同事之间出现矛盾你怎样处理？

13、如果领导在工作上出现偏差，你该如何面对？

3.4招聘正式开始前参与人员的培训

3.5参与人员及分工

办公室文员2名；主要负责招聘材料的准备、发放及招聘场所布置。接待应聘人员，应聘材料整理、存档。

主聘人员3名；负责初试（面试），复试（笔试），最终总经理面试及应聘人员的初步定岗。

4招聘岗位、人数及分工（以下为实际招聘人员，具体广告文稿、条件要求见“招聘广告”。

4.1初步招聘文员4人，定岗2人（作为后期办公室负责人培养对象）。负责前期启动期间的文案草拟、资料整理、办公室日常事物管理、参与整章建制、配合招商工作）

4.2招商人员20名，最终定岗8人（作为前期启动员工，负责市场资料搜集、整理。商户进场相关工作。后期商场日常管理工作，可以考虑从中培养后期各部门负责人）

5招聘流程

招聘整体工作步骤：招聘分为两个阶段，以上招聘人员为第一阶段。第二阶段定为商场进户前30天，主要招聘保安人员，保洁人员，商场养护人员及补充经营、管理人员。

5.1广告推出（2005年8月10日——8月12日）

5.2接待、接收应聘人员资料（学历证书、资格证书、身份证复印件、回收招聘表格）（8月10——8月17日）

5.3复试，采取笔试方式（考题附后）（8月18日）

5.4总经理面试（8月19日）

6人员定岗、定薪（以下为商场开业前试用工资标准）

6.1招商主管2人1000元/月

6.2员工6人800元/月

6.3办公室文员1人700元/月

6.4公司提供午餐(或补助5.00元)

第二部分人员培训

员工的培训工作分为两个阶段，第一阶段为2005年8月20日——8月31日，为强行灌输阶段，第二阶段为项目运做期间的持续培训、商场开业前的管理知识培训及不同岗位培训。

1目的

1.1掌握商场启动期间的专业知识，专业素养提升

1.2渗透商场管理知识

1.3个人素质提高

1.4对项目的细致、准确掌握

1.5宣传口径的统一

1.6团队精神的灌输、培