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2025年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备的日常维护范围不包括（）。

A.小区道路修补

B.业主室内门窗维修

C.电梯日常清洁

D.消防设施检查

答案：B

2.根据《物业管理条例》，业主大会决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主

D.全体业主

答案：B

3.物业服务合同终止时，原物业服务企业应当在（）内将物业档案、相关设施设备资料、公共收益账目等移交给业主委员会或新选聘的物业服务企业。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

答案：C

4.下列不属于物业公共秩序维护服务内容的是（）。

A.门岗人员登记

B.监控室24小时值班

C.业主家庭财产保险

D.园区巡逻频次管理

答案：C

5.住宅专项维修资金的使用需经（）讨论通过后，由物业服务企业或业主委员会申请使用。

A.业主大会

B.社区居委会

C.街道办事处

D.物业服务企业

答案：A

6.物业服务企业在装修管理中，应重点核查的内容不包括（）。

A.装修方案是否涉及拆改承重墙

B.装修垃圾堆放时间及清运方式

C.业主装修资金来源

D.装修施工时间是否符合规定

答案：C

7.按照《物业服务收费管理办法》，实行市场调节价的物业服务收费，由（）协商确定。

A.业主与物业服务企业

B.业主委员会与物业服务企业

C.社区居委会与物业服务企业

D.街道办事处与物业服务企业

答案：B

8.下列属于物业共用设施设备的是（）。

A.业主室内的空调

B.小区公共照明路灯

C.业主私装的阳台护栏

D.单元门内业主自用信箱

答案：B

9.物业服务企业发现业主违规占用消防通道，正确的处理流程是（）。

A.直接清理障碍物

B.立即报警并等待处理

C.先劝阻并张贴整改通知，拒不改正的向消防部门报告

D.联系业主亲属代为处理

答案：C

10.物业承接查验中，对共用设施设备的查验应重点关注（）。

A.外观整洁度

B.出厂合格证明

C.运行功能是否正常

D.生产厂家资质

答案：C

11.业主逾期不交纳物业服务费，物业服务企业可采取的合法措施是（）。

A.限制业主进入小区

B.停止供水供电

C.向人民法院起诉

D.公开辱骂业主

答案：C

12.小区公共区域广告费属于（）。

A.物业服务企业收入

B.业主共有收益

C.社区居委会收入

D.街道办事处收入

答案：B

13.物业服务企业在极端天气（如台风）来临前的主要职责不包括（）。

A.检查排水系统是否畅通

B.通知业主固定阳台物品

C.为业主购买财产保险

D.储备应急物资

答案：C

14.下列关于物业档案管理的说法，错误的是（）。

A.需保存业主信息至少5年

B.维修记录应长期保存

C.消防演练记录需保存3年以上

D.可以随意向第三方提供业主信息

答案：D

15.物业服务企业的核心服务目标是（）。

A.最大化企业利润

B.维护业主共同利益，提升居住品质

C.完成政府交办任务

D.减少与业主的纠纷

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.物业服务的基本内容包括（）。

A.共用部位清洁卫生

B.绿化养护

C.业主家庭装修设计

D.车辆停放管理

答案：ABD

2.业主在物业管理活动中的权利包括（）。

A.监督物业服务企业履行合同

B.提议召开业主大会

C.擅自改变房屋用途

D.对物业共用部位使用情况提出质询

答案：ABD

3.物业共用部位一般包括（）。

A.屋顶承重结构

B.公共走廊

C.业主室内墙面

D.小区围墙

答案：ABD

4.物业服务企业的义务包括（）。

A.定期公布公共收益收支情况

B.对业主个人信息保密

C.强制要求业主参与社区活动

D.