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企业管理-按摩店的工作流程SOP
一、适用范围
本SOP适用亍按摩店日常运营服务，涵盖顾客接待、服务
准备、按摩服务实施到服务结束后的后续工作等全流程，旨
在规范按摩店服务流程，提升顾客体验与服务质量。
二、职责分工
店长：全面负责按摩店的运营管理，制定经营策略与服务标
准；统筹人员安排、物资采购和财务管理；处理顾客重大投
诉与突发事件；监督服务质量，定期对员工进行考核与培训；
维护与周边商户及监管部门的良好关系。
前台接待：热情接待到店顾客，询问顾客需求，介绍按摩项
目与价格；为顾客办理登记、预约手续，安排技师；负责收
银工作，准确收取费用，提供发票与消费明
ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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