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施工电梯困人救援操作流程

我干了十来年施工电梯维护，最紧张的就是接到”电梯困人”的报警。记得有次项目赶工期，暴雨天突然接到对讲机里喊”2号楼施工电梯卡住了，里面有两个工人”，那会儿我手都有点抖——电梯困人不是小事，操作稍有闪失就可能让被困人员更慌，甚至出危险。这些年救过十几次，也算攒下点经验，今天就把这流程掰开了揉碎了讲，既是给新人提个醒，也算给自己理理思路。

一、接警与初步沟通：稳定情绪比冲现场更重要

对讲机刚响那会儿，我第一反应不是拎工具就跑，而是先稳住神。困在电梯里的人，尤其是第一次遇到的，心跳能快到嗓子眼，这时候我们的第一句话特别关键。

1.1接警时的”三问三答”

我会先按下通话键，用尽量平和的语气说：“收到，别着急，我是维保组老张，先告诉我电梯现在停在哪两个楼层之间？”——这是第一问，确认位置。然后问：“里面有几个人？有没有人感觉头晕或者不舒服？”（第二问，评估人员状态）最后问：“电梯门现在是完全闭合的吗？有没有晃动或者异响？”（第三问，初步判断故障类型）

回答的时候得注意，不能说”马上到”这种虚的，要说具体动作：“我现在立刻赶过去，同时会联系电工切断电源，你们保持冷静，不要扒门，电梯轿厢很结实，我们一定能安全把你们救出来。”去年有次被困的是个大姐，后来她跟我说：“听你说得这么清楚，我就不那么怕了。”

1.2同步启动应急机制

挂了对讲机，我得立刻喊上搭档小李：“2号楼施工电梯困人，你去叫电工老陈断电，我先拿工具包。”工具包必须提前检查好——手动松闸扳手、撬棍、强光手电、应急医药包、喊话器，这些东西缺一不可。有回我着急没带喊话器，被困的工人听不清我们说话，急得直拍门，后来我就在工具包外侧贴了张清单，每次出发前都摸一遍确认。

二、现场确认与安全警戒：救援前的”双保险”

赶到现场时，电梯轿厢通常停在两层楼之间，比如3楼和4楼中间。这时候最忌讳直接爬进去救人，得先做两件事。

2.1确认轿厢位置与设备状态

我会先到电梯井道外的楼层，用强光手电从层门缝隙照进去——这时候能看到轿厢顶部的楼层标识，比如”3”和”4”之间的红灯，确认轿厢具体停在哪个区间。然后趴耳朵听轿厢里的动静，如果有哭声、拍门声，得用喊话器再喊一次：“我们已经到外面了，现在要先切断电源，你们千万别碰电梯按钮。”

2.2设置警戒区域

这时候小李应该已经带着电工老陈来了。老陈负责切断电梯总电源，我得在电梯入口处拉上警戒带，用锥桶围出3米的警戒区，喊着：“无关人员别靠近！”去年有个新人好奇凑过来，差点被突然松闸的钢丝绳刮到，从那以后我规定，警戒区必须由专人看守，谁闯进来先劝离，不听的直接找现场负责人。

三、手动松闸与轿厢移动：手底下得有准头

电源切断后，电梯彻底停稳了，接下来是最关键的一步——手动松闸让轿厢移动到最近楼层。

3.1松闸前的”双人确认”

我和小李得先爬到电梯顶部的检修平台（如果轿厢停得高，可能需要搭梯子），戴上防滑手套，检查松闸扳手是否和制动器匹配。这时候我会喊：“老陈，确认断电了吗？”老陈在下面喊：“总闸已拉，万用表测过了，没电！”小李也得检查轿厢顶部的急停开关是否按下——这些步骤重复多少遍都不为过，毕竟松闸时如果突然来电，钢丝绳一滑，后果不堪设想。

3.2松闸操作的”慢、稳、匀”

松闸扳手要卡进制动器的手动释放孔，两人配合：我握住扳手顺时针旋转，小李用手扶住轿厢导轨，感受移动幅度。这时候得盯着轿厢侧面的刻度线，慢慢松，每次只让轿厢移动10厘米左右。去年有次太急，一下松多了，轿厢”哐当”一声砸到缓冲器，里面的工人吓得直哭，后来我就记住了，松闸时嘴里得默念”慢、慢、慢”，像哄孩子似的。

3.3对准楼层的”微调技巧”

等轿厢快到最近楼层（比如离4楼更近），得停手，用撬棍轻轻拨动层门门锁，看看能不能对齐。如果还差5厘米，就再松一点闸，让轿厢”蹭”着导轨慢慢滑到位。这时候里面的人能听到”咔嗒”一声，是层门和轿厢门的锁舌对上了，他们心里也会踏实点。

四、开门解救与健康检查：细节里藏着温度

门一开，不能急着让他们出来，得先做两件事。

4.1开门时的”先外后内”

我一般站在层门外，用撬棍轻轻撬动层门门锁，先开条缝，确认轿厢地板和楼层地面齐平了，再完全拉开。这时候小李会扶着门，防止门突然回弹夹到人。去年有个工人着急往外冲，被门把蹭破了手，后来我们规定，开门后必须由救援人员先扶着门，等被困人员站稳了再出来。

4.2健康检查的”从头到脚”

人出来后，我会蹲下来问：“刚才有没有撞到哪里？头晕吗？腿软吗？”然后检查他们的手腕、脚踝——这些地方最容易在慌乱中碰伤。医药包里的创可贴、藿香正气水这时候就得用上。有次救出来的大姐说心慌，我就把自己的矿泉水给她喝，陪她在边上坐了十分钟，等她缓过来才走。

五、事后复盘与设备检修：把事故变成经验

救完人不是结束，反而更得绷紧