2025山西忻州保德县社区工作者招(选)聘36人考试笔试试卷【附答案】.docxVIP

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2025年山西忻州保德县社区工作者招(选)聘36人考试

笔试试题

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是()

A.坚持原则，对错分明

B.以协商为主，兼顾各方利益

C.快速解决，避免影响正常工作

D.严格保密，不对外透露

答案：B

解析：社区工作者在处理居民纠纷时，应优先采取协商的方式，通过沟通协调，兼顾各方利益，寻求双方都能接受的解决方案。这种做法有助于维护邻里关系，促进社区和谐。坚持原则固然重要，但在实际操作中需要灵活处理，快速解决和严格保密则可能不利于问题的根本解决。

2.社区工作计划制定的主要依据是()

A.个人经验和直觉

B.上级指示和社区实际情况

C.网络上的流行趋势D.邻居的建议和意见

答案：B

解析：社区工作计划的制定应以上级指示和社区实际情况为主要依据。上级指示提供了政策方向和工作目标，而社区实际情况则包括居民需求、资源状况等具体信息。这些依据有助于制定出符合实际、切实可行的工作计划。

3.社区服务中，最核心的要素是()

A.服务设施的完善

B.服务人员的素质

C.服务内容的多样性

D.服务对象的满意度

答案：B

解析：社区服务中最核心的要素是服务人员的素质。服务人员的专业能力、责任心和服务态度直接影响服务质量和效果。虽然服务设施的完善、服务内容的多样性以及服务对象的满意度也很重要，但这些都是建立在服务人员素质基础之上的。

4.社区治理中，居民参与的主要形式是()

A.通过网络平台发表意见

B.参加社区会议和活动

C.联系个人议员反映问题D.通过媒体曝光社会问题

答案：B

解析：社区治理中，居民参与的主要形式是参加社区会议和活动。这种方式直接、高效，能够让居民充分表达意见、参与决策，促进社区事务的民主管理。通过网络平台发表意见、联系个人议员反映问题以及通过媒体曝光社会问题虽然也是一种参与形

式，但它们通常不具备直接参与决策的效果。

5.社区工作者在开展工作时，应具备的基本素质是()

A.良好的沟通能力和丰富的专业知识

B.强大的领导能力和丰富的管理经验

C.出色的组织能力和广泛的社交网络

D.高度的政治觉悟和坚定的理想信念

答案：A

解析：社区工作者在开展工作时，应具备良好的沟通能力和丰富的专业知识。良好的沟通能力有助于与居民建立良好的关系，了解他们的需求，有效解决问题。丰富的专业知识则能够为工作提供理论指导和实践支持，提高工作效率和质量。

6.社区活动中，最能促进居民交流的形式是()

A.大型文艺演出

B.小型邻里聚会C.专业讲座和培训

D.体育竞技比赛

答案：B

解析：社区活动中，最能促进居民交流的形式是小型的邻里聚会。这种形式更加随

意、轻松，便于居民之间进行深入的交流和互动，增进彼此了解和友谊。大型文艺演出、专业讲座和培训以及体育竞技比赛虽然也能促进居民之间的交流，但它们通常更加正式和具有特定的主题，不利于居民进行深入的交流。

7.社区工作中，处理突发事件的首要原则是()

A.保护居民生命财产安全

B.维护社会稳定和秩序

C.妥善处理媒体关系

D.尽快恢复社区正常生活

答案：A

解析：社区工作中，处理突发事件的首要原则是保护居民生命财产安全。这是因为在任何突发事件中，居民的生命和财产安全都是最重要的。只有确保了这一点，才能更好地维护社会稳定和秩序，妥善处理媒体关系，尽快恢复社区正常生活。

8.社区工作者在开展调研时，应遵循的基本原则是()

A.客观公正，实事求是B.广泛深入，全面了解

C.注重形式，讲究排场

D.闭门造车，主观臆断

答案：A

解析：社区工作者在开展调研时，应遵循客观公正、实事求是的基本原则。这意味着调研结果必须真实反映社区情况，不受个人主观意愿或偏见的影响。只有坚持这一原则，才能确保调研工作的有效性和准确性。

9.社区服务中，最能体现人文关怀的要素是()

A.服务设施的现代化

B.服务内容的个性化

C.服务过程的规范化

D.服务标准的国际化

答案：B

解析：社区服务中，最能体现人文关怀的要素是服务内容的个性化。这意味着服务应该根据居民的具体需求和特点来进行设计和提供，而不是一概而论或千篇一律。这种个性化的服务能够更好地满足居民的需求，体现对他们的尊重和关怀。

10.社区工作者在处理居民投诉时，应采取的正确态度是()

A.冷静倾听，耐心解释B.强调责任，追究到底

C.推卸责任，敷衍了事

D.威胁恐吓，强行解决

答案：A

解析：社区工作者在处理居民投诉时，应采取冷静倾听、耐心解释的正确态度。这意味着首先要认真倾听居民的诉求和意见，了解问题的具体情况。然后要耐心地向居民解释相关政策和情况，争取他们的理解和支持。只有通过这种方式，才能有效地解决居民投诉的问题，维护社区的和谐稳定。

11.社区工作者在组织社区活动时，发现部分居民对活动内容不感兴