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TheStateof
Cross-Channel
Marketing
2025Report
ShiftingMindsets:
AGatewaytoChangewithInsights
from800+B2CMarketers
ASnapshotof
Top2025Trends
Beforeyoudiveintothisyear’sStateofCross-ChannelMarketing
report,here’saquickglimpseofthetoptrendswe’vediscovered:
Increasingcustomerengagementismore
importantthanndingnewcustomers.
Deliveringpersonalizedexperiencesismore
challengingthanbudgetconstraints.
Usingintegratedmarketingtechnologyisthe
#1precursortocross-channelmarketingsuccess.
THESTATEOFCROSS-CHANNELMARKETING02
TableofContents
Foreword04
(byTomFishburnei.e.theMarketoonist)
ExecutiveSummary05
WhoWeSurveyed06
CurrentStateofMarketing08
RevenueGrowth
MarketingChannels
BusinessObjectives
InvestmentsTrends
TopChallengesandSolutions16
Hyper-personalization
MeasuringImpact
Cross-ChannelCommunication
VendorEvaluation
AI:TheGood,Bad,andUgly23
Usage
Fears
Strategy
BestPracticesforCross-ChannelSuccess30
HowMarketersArePersonalizing
What’sWorking
TheFutureofCross-ChannelMarketing:FinalThoughts34
SummaryofKeyTakeaways
RecommendationsforB2CMarketerstoAdaptandThrivein2025
HowMoEngageCanHelpYou37
AboutMoEngage38
THESTATEOFCROSS-CHANNELMARKET
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