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管理信息系统ManagementInformationSystem第五章管理信息系统的战略规划和开发方法本章内容第一节管理信息系统战略规划的概念一、信息系统发展的阶段论二、开发管理信息系统的策略三、管理信息系统战略规划的作用和内容一、诺兰的发展阶段理论二、开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的策略BSP的作用1、确定出未来信息系统的总体结构，即明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2、对数据进行统一规划，明确各子系统之间的数据交换关系。BSP方法——识别数据类定义数据类的方法：绘制IPO图关键成功因素法(CSF)信息系统规划方法企业流程重组任何事物都有产生、发展、成熟、消亡或更新的过程，信息系统也不例外。从宏观上讲，任意一个信息系统的生命周期都可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。信息系统的生命周期图系统开发的生命周期1．系统规划阶段2．系统分析阶段3．系统设计阶段4．系统实施阶段5．系统运行和维护阶段结构化系统开发方法的优缺点原型法的基本概念原型法是指系统开发人员在初步了解用户要求的基础上，借助功能强大的系统开发工具，快速开发一个原型（原始模型），并将其演示给用户，开发人员根据用户的意见和评价对这个原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户完全满意为止。信息技术对传统流程的改变准时交货制与无库存供应远距离通信网与EDI技术要经常查看库存状态以防止发生缺货事情发生时自动告知自己的位置自动识别跟踪技术人们必须确定事情发生地点人们可在不同地方共享信息，共同完成一个项目共享数据库信息只能在一个地方出现或只能出现一次人们可以在任何地方传输和接收信息无线通讯需要有办公室来存储、传输和接收信息新的选择信息技术传统流程福特公司是美国三大汽车巨头之一，但是到了20世纪80年代初，福特象很多美国大企业一样面临着日本竞争对手的挑战，正想法设法削减管理费和各种行政开支。福特汽车公司2/3的汽车部件需要从外部供应商购进，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。当时，公司财会部有500多名员工，负责审核并签发供应商供货账单的应付款项。按照传统观念，这么大一家汽车公司，业务量如此之大，有500多个员工处理应付账款是合情合理的。案例：美国福特汽车公司财会部的付款业务流程重组促使福特公司认真考虑“应付账款”工作的是日本马自达汽车公司。这是一家福特公司占22％的参股公司，有5位职员负责应付账款工作。尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但按公司规模进行数据调整后，福特公司仍多雇佣了5倍的员工，5：500这个比例让福特公司的经理再也无法泰然处之了。福特公司决定对与应付账款相关的整个业务流程进行彻底重组。进行业务流程重组之前，管理人员计划通过业务流程重组和应有计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员20％的目标。3.验收单A.福特汽车公司旧的应付账款业务流程B.福特汽车公司重组后的应付账款业务流程结构化系统开发方法（生命周期法）系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行和维护信息系统的生命周期系统设计员战略规划1.对现行系统状况进行初步调查2.对建设新系统的需求进行分析预测3.考虑新系统所受的各种约束给出拟建系统的顺序安排和备选方案1.可行性分析报告2.新系统建设方案和实施计划可行性分析系统开发计划书将2改编和拟定成系统开发计划书系统开发生命周期各阶段的工作详细调查系统开发设计书进行业务流程分析指出现行系统的局限性和不足，确定新系统的逻辑模型（基本目标和逻辑功能要求）提出新系统的逻辑模型系统说明书系统说明书（依据其规定的任务要求）设计新系统的物理模型系统设计说明书（这个阶段的技术文档)具体设计实现逻辑模型的技术方案01程序的编写和调试02人员培训05安装和调试03数据文件转换04计算机等设备的购置06系统转换与调试此阶段特点是：几个相互联系相互制约的任务同时展开（须精心安排、合理组织）系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规格对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。对于不能修改或难以修改的问题记录在案，定期整理成新需求建议书。为下一周期的系统规划做准备。（1）优点：整体性与全局性好，即自顶向下观点；严格区分开发阶