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最新版突发事件篇

在老师高频考点模块中的“紧急危机事件方面”为大家总结了各类紧急

突发事件的应急处理预案，在这里继续为大家补充突发事件问题答题思路。

一、突发事件处理流程

问题的本质：内因、外因

解决思路：由急到缓、由近及远两个维度

实施办法：

第一阶段，以情入手，稳定当事人情绪和事件的局面。

(1)辅导员自身一定要保持冷静，避免情绪激动与类河人产生不必要的争

执，立即赶到现场，保护现场，防止事态蔓延。

(2)要冷静客观全面的分析和评估事件的起员和发展态势，采取措施要果断，想办法控制局面，防止事态扩大。,辅灵边是学生管理工作中的一线人员，需要有相关法律知识，才能更好的教育和管哩学生，以避免学生与学校、社会之间不必要的法律纠纷。对导致事故发展的各责任方迅速做出判断。依据事件性质

和程度不同，选择拨打110,120。19请求救援。同时，通知家长。

(3)在处理过程中要发浮学生骨干作用，对不同的学生要采用不同的措施

和方法。迅速成立临时作组，现场指挥，处理工作，防止事态恶化。

(4)在事发爷钟之内，将事件及初步调查情况向主管部门和领导报告。

(5)事发当日之内，形成书面材料上报学校相关部门及校领导。

第二阶段，分析事件性质，明确相关责任，以理服人。

(1)启动紧急事件工作组，分工负责家长接待，信息沟通，事件跟踪处理。

(2)根据事件处理情况，每天安排一次协调会，以确定下一步工作重点和

方案

(3)将事件的真实情况在一定范围内进行通报，以正视听，防止以讹传讹。

(4)协助、配合学校保卫处、学生处、公安机关确定事件性质。

(5)根据事件性质向家长通报事件的起因、初步鉴定结果，同时听取家长

的意见，并把沟通情况报告学校。

(6)做好家长的情绪安抚工作

(7)将事件的处理过程进行翔实记录，并汇总成书面材料上报相关领导。

第三阶段在学校领导的指导下，依法办事，依法结案，做到快捷、准确、

不留隐患。

(1)辅导员要配合学校根据事件的最终性质认定，组号家长(或学生)的

解释及协商处理。

(2)与家长(或学生)签署事件处理备忘录或协议。

(3)建立健全善后处理机制：坚持“三不放过”、“三个满意”的原则

善后处理机制的一般步骤：

第一，调查与分析；第二，评估与评价；第三，反思与整改；第四，存档与

学习；

在建立预警机制方面，最重要的是：

1.提高认识，立足平时。在学生日常教育和管理中要树立三个观念

(1)树立“防不胜防也得防”的观念；

(2)“树立”“管了没用也要管”的观念；

(3)树立“说了不听也要说”的观念

2.从严过细，构建预警机制

(1)建立组织有力、运转高效、职责分明的组织机构，形成及时、快捷、

畅通的信息沟通网络。

(2)构建心理预警机。

(3)制定紧急事涉应急处理预案。

(4)完善日笔在作机制。

A建立并逐步完善“重点人档案”,对可能发生情况的学生或事件做到心中有数(学业方面；生活方面；择业方面；治安方面)。B建立以党员、党支部为主线的信息采集机制，辅之以辅导员定期宿舍查访。C完善信息沟通。D建立心理健康协会，普及心理健康知识。E简历每周信息通报制度。F辅导员应保

持全天候信息畅通，保证在第一时间能够接报消息，到达紧急事件现场。

第四阶段，分析启示，以打架为例

学生引以为鉴：

1.冲动是魔鬼，遇事要冷静理性

2.情绪要控制，要学会调节情绪的方法

3.责任要担当，要为自己的行为负责，敢于承认错误，敢于承担责任

辅导员引以为鉴：

1.打架无小事。要迅速处理，防止扩大不良影响

2.处分需谨慎。要树立“以学生为本”的理念，一方面要严格坚持原则，对违纪违规学生及时严格地予以处理，另一方面，要坚持处分与说服教育相结合，

对于说服教育后态度端正、积极改正的予以从轻处罚。

3.提高预见性。

4.拿蛇捏七寸。发生突发事件后，要迅速理清思路，控制局势，尤其先控

制主要当事人，并引导事态朝好的方向发展。

5.人心要争取。辅导员不仅要了解学生，对捣乱、反叛、边缘的学生更要

积极争取，将他们团结在自己的周围。

6.疏堵要结合。辅导员在是非面前，首先要态度分明对犯错的学生不纵

容、不打压；要掌握学生的心理，因势利诱，创造性的解次问题。

二、自杀方面

面对学生自杀事件的处理：

问题本质：自杀只要是内因、外因两部分组成

外因：家庭问题、学业问题

内因：内心的无助、无用以及自我冷植感丧失，才是他做出自杀行为的真正原因。自杀行为的选择和发生是逐渐发展的过程，几乎在所有的自杀事件中，都能找到一些危险因素和自条线索，这些其实就是当事人发出的呼救信号。要尽力挽

救每个生