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邮储银行2025黔西南布依族苗族自治州秋招无领导小组面试案例题库

邮储银行2025黔西南布依族苗族自治州秋招无领导小组面试案例题库

一、开放式问题（考察思考广度与逻辑性）

题量：2题，每题10分

1.题目：

黔西南州近年来大力发展旅游产业，结合布依族、苗族文化特色，打造乡村旅游品牌。邮储银行作为地方金融机构，如何通过金融产品和服务支持当地乡村旅游发展，同时实现银行自身效益？请结合实际情况，谈谈你的看法。

2.题目：

当前，黔西南州部分农村地区存在金融服务覆盖不足的问题，尤其是小微企业融资难、农户贷款审批慢。邮储银行应如何优化信贷流程，提升服务效率，更好地服务乡村振兴战略？请提出具体建议。

二、两难问题（考察权衡取舍与团队协作）

题量：2题，每题10分

1.题目：

邮储银行计划在黔西南州某布依族村寨投放一笔乡村振兴贷款，但当地村民对贷款用途存在分歧：一部分希望用于发展传统手工艺，另一部分希望用于修建基础设施。作为项目组负责人，你该如何平衡双方需求，确保贷款效益最大化？

2.题目：

邮储银行在黔西南州开展普惠金融业务，面临人力成本高、客户群体分散的挑战。如果银行决定缩减部分网点，将资源集中服务城区企业，是否会影响农村客户的满意度？如何妥善处理这一矛盾？

三、排序问题（考察优先级判断与决策能力）

题量：1题，10分

1.题目：

邮储银行黔西南州分行计划推出一项针对少数民族小微企业主的金融扶持计划，现有以下四个优先发展方向：

①提供低息贷款；

②加强信用体系建设；

③开展金融知识培训；

④完善农村支付网络。

请根据实际需求，从高到低排序并说明理由。

四、资源分配问题（考察统筹规划与资源整合能力）

题量：1题，10分

1.题目：

邮储银行黔西南州分行获得200万元专项扶贫资金，需用于支持当地特色农业（如薏仁、辣椒种植）和民族文化传承项目。现有三个备选方案：

①资助薏仁种植基地建设；

②扶持苗族银饰手工艺传承；

③建设布依族村寨文化广场。

请说明如何分配资金，并论证选择依据。

五、方案执行问题（考察实践能力与问题解决）

题量：2题，每题10分

1.题目：

邮储银行计划在黔西南州推广“移动金融服务车”，为偏远山区提供信贷咨询和业务办理服务。但初期面临车辆调度、人员培训、客户信任度低等问题。请提出解决方案。

2.题目：

黔西南州某企业申请邮储银行贷款，但存在抵押物不足的问题。作为信贷人员，你如何通过创新方式解决其融资难题？（例如引入政府增信、联合担保等）

六、争议性问题（考察辩论与说服能力）

题量：1题，10分

1.题目：

邮储银行在黔西南州推广数字化金融服务时，部分老年客户因不熟悉智能手机操作而抵触。有人认为应继续加大科技投入，有人则主张保留传统人工服务。对此，你怎么看？请阐述立场并说服对方。

答案与解析

一、开放式问题

1.答案：

邮储银行可通过以下方式支持黔西南州乡村旅游发展：

-金融产品创新：推出“乡村旅游贷”，针对民宿、农家乐等主体提供分期还款、低息贷款；

-供应链金融：联合当地合作社，为农产品加工企业、旅游纪念品销售商提供供应链融资；

-数字金融服务：开发“云闪付”等移动支付场景，方便游客和商户交易；

-文化IP结合：与布依族、苗族非遗项目合作，推出主题信贷产品，提升品牌吸引力。

解析：结合地域特色（民族文化、旅游资源）与银行职能（金融产品、服务创新），兼顾经济效益与社会效益。

2.答案：

优化信贷流程可从以下方面入手：

-简化申请材料：推广“信用贷”，减少抵押物要求，利用大数据评估还款能力；

-设立乡村信贷专岗：在乡镇网点配备熟悉当地情况的信贷员；

-政银合作：与政府农业部门数据共享，优先支持扶贫项目；

-科技赋能：引入AI审批系统，缩短审批周期。

解析：针对农村金融服务痛点（流程繁琐、覆盖不足），提出可落地的解决方案。

二、两难问题

1.答案：

平衡双方需求可采取：

-分阶段实施：先支持基础设施（如道路修缮），改善整体发展环境，再引导资金流向手工艺；

-联合开发：将基础设施与旅游项目结合，例如修建民宿配套道路，吸引游客消费，带动手工艺销售；

-政府协调：与村委会共同制定发展规划，确保资金分配公平透明。

解析：强调多方协同与动态调整，避免单一方案导致矛盾激化。

2.答案：

银行需采取渐进式策略：

-网点转型：保留核心网点，将偏远地区业务转为线上办理或代理点模式；

-人力优化：精简后台职能，将员工集中于客户服务与风险控制；

-宣传引导：通过社区活动、短视频等方式宣传线上服务优势，提高客户接受度。

解析：平衡成本与客户体验，体现银行服务下沉的决心。

三、排序问题

排序：①低息贷款→②信用体系建设→③金