攀岩馆体验课策划：1小时体验课吸引新客户商业计划书.docVIP

攀岩馆体验课策划：1小时体验课吸引新客户商业计划书

一、前言

近年来，攀岩作为“潮流运动+体能训练”的代表，受到年轻群体与家庭客群的青睐，但多数潜在客户因“零基础、怕难度、不了解流程”望而却步。当前攀岩馆普遍以“次卡、年卡”为主推产品，单次体验门槛高（价格50-100元），缺乏针对性的入门引导，导致新客户转化率低。为破解这一痛点，特制定1小时体验课策划方案，通过“低价格、专业化、轻量化”的体验课，降低新客户尝试门槛，帮助其快速了解攀岩乐趣与安全规范，同时为攀岩馆积累客群，推动长期业绩增长。

二、执行摘要

本计划以“1小时体验课吸引新客户”为核心目标，长期常态化运营，单节体验课定价39元（低于市场单次体验价40%），每节课限8人（小班制），配备1名专业教练。课程内容包含15分钟安全培训（装备使用、攀爬禁忌）、30分钟基础教学（抓点、发力技巧）、15分钟自由练习（教练全程指导），同时免费提供攀岩鞋、安全带等装备。通过线上线下联动推广，预计每月吸引新客户200人，体验课转次卡/月卡率达40%，每月新增营收3万元。执行中需协调教练排班、装备维护、课程标准化等环节，建立客户反馈机制，确保体验课质量稳定。

三、产品服务

（一）核心产品：1小时体验课

价格与规模：单节定价39元，支持单人报名或2人拼团（拼团价35元/人），降低消费门槛；每节课限8人，确保教练能一对一指导，避免因人数过多影响体验。

课程内容：分三阶段实施——①安全培训（15分钟）：教练演示攀岩鞋、安全带、镁粉袋的正确使用方法，讲解岩壁攀爬禁忌（如禁止跳跃、违规抓点），通过短视频辅助演示事故案例，强化安全意识；②基础教学（30分钟）：选择3-5米高的“新手岩壁”（抓点间距大、难度低），教授“三点固定法”“腿部发力技巧”，教练先示范，再逐人指导纠正动作；③自由练习（15分钟）：学员自主尝试攀爬，教练在旁守护，实时提醒动作细节，记录学员进步，增强成就感。

（二）配套服务

装备保障：免费提供符合安全标准的装备（攀岩鞋按尺码分码，安全带适配成人/儿童），使用前检查装备磨损情况（如安全带卡扣、攀岩鞋鞋底防滑性），确保无安全隐患；课后统一清洁装备（紫外线消毒攀岩鞋、清洗安全带），保障卫生。

后续转化：体验课结束后，为学员出具“攀爬能力评估表”（如“抓点稳定性”“发力效率”评分），推荐适配的后续产品（如“次卡10次199元”“月卡399元不限次”），同时赠送“满100减20元”优惠券（限体验课后7天内使用），刺激转化。

四、市场分析

（一）市场需求

攀岩运动市场规模年均增长25%，核心客群为18-35岁年轻群体（占比70%），主要诉求为“解压娱乐”“体能锻炼”；其次是6-12岁儿童家庭客群（占比20%），家长希望通过攀岩提升孩子协调性与专注力。调研显示，80%潜在客户因“不会爬、怕受伤”不愿尝试，75%用户表示“若有低价体验课+专业指导，愿意尝试”，可见体验课精准匹配市场需求。

（二）竞争格局

本地现有5家攀岩馆，多数以“次卡（50-80元）、年卡（1500-2000元）”为主，仅1家推出体验课，但存在“大班制（15人/课）、无系统教学（仅自由攀爬）”问题，用户满意度低。本方案通过“小班制+标准化教学+低价”，形成差异化优势，可吸引注重体验质量与性价比的新客户，避免与竞争对手直接价格战。

（三）目标客群

核心目标客群分两类：一是“年轻白领/学生”（18-35岁），工作学习压力大，追求潮流运动，偏好周末下午、工作日晚间体验；二是“亲子家庭”（孩子6-12岁），家长关注孩子体能与胆量培养，多选择周末上午体验。次要目标客群为“企业团建客户”，可定制10-20人的团体体验课，满足企业“解压团建”需求。

（四）市场趋势

攀岩运动正从“小众专业”向“大众娱乐”转型，“轻量化体验”成为趋势，如商场攀岩馆、迷你攀岩墙的兴起，降低了运动门槛；同时，“体验课+长期卡”的转化模式成为行业主流，通过短期体验培养用户习惯，再引导长期消费。本方案契合这一趋势，具备可持续运营基础。

五、营销策略

（一）线上营销

内容种草：在抖音、小红书发布“1小时攀岩体验课vlog”，如“39元解锁攀岩初体验，教练手把手教，小白也能爬5米”，展示课程流程、教练指导细节；发起#城市攀岩小白挑战#话题，邀请体验课学员分享打卡视频，优质内容奖励“免费体验课1节”，扩大传播。

平台推广：在美团、大众点评上线体验课套餐，突出“39元小班课+免费装备”卖点，优化店