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2025年护理部主任护理质控管理知识模拟考试试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理质量控制管理的首要目标是（）

A.降低护理成本

B.提高患者满意度

C.增加护理人员工作负荷

D.规避法律风险

答案：B

解析：护理质量控制管理的核心在于持续改进护理服务，提升患者体验和满意度。虽然降低成本、规避风险也是管理的一部分，但提高患者满意度是首要目标，因为这是衡量护理质量最直接和最重要的指标。

2.在护理质量管理体系中，PDCA循环的哪个阶段侧重于发现问题（）

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

答案：C

解析：PDCA循环中的Check阶段主要目的是通过数据收集和分析，检查计划执行情况，发现偏差和问题。Plan阶段是制定计划，Do阶段是执行计划，Act阶段是处理发现的问题并持续改进，因此Check阶段最侧重于发现问题。

3.护理质量控制的常用方法不包括（）

A.统计分析

B.标杆管理

C.意外事件报告

D.护理人员满意度调查

答案：C

解析：统计分析、标杆管理和护理人员满意度调查都是常用的护理质量控制方法，通过这些方法可以评估和改进护理质量。意外事件报告虽然也是质量改进的重要信息来源，但通常被视为一种被动收集信息的方式，而不是主动的质量控制方法。

4.护理质量指标通常不包括（）

A.好转率

B.病死率

C.护理人员离职率

D.护理费用

答案：D

解析：好转率和病死率是直接反映患者治疗效果和护理质量的重要指标。护理人员离职率可以反映护理工作的环境和质量，也是重要的质量指标之一。护理费用虽然与护理质量有关，但通常被视为成本控制指标，而不是直接的质量指标。

5.护理质量控制小组的成员通常由哪些人员组成（）

A.医生

B.护士长

C.患者代表

D.以上所有

答案：D

解析：护理质量控制小组的成员应多元化，包括医生、护士长、患者代表等，以确保从不同角度评估和改进护理质量。医生可以提供临床视角，护士长负责日常护理管理，患者代表可以反映患者需求和建议。

6.护理质量持续改进的关键在于（）

A.定期进行质量评估

B.及时反馈和改进

C.增加护理人员数量

D.完善规章制度

答案：B

解析：护理质量持续改进的关键在于及时反馈和改进，通过不断发现问题、分析原因、采取措施，持续提升护理质量。定期进行质量评估、增加护理人员数量和完善规章制度都是重要的支持措施，但不是持续改进的关键。

7.护理质量控制的根本目的是（）

A.提高医院声誉

B.降低医疗纠纷

C.保障患者安全

D.提升护理效率

答案：C

解析：护理质量控制的根本目的是保障患者安全，通过科学的管理和方法，减少医疗差错和不良事件，确保患者得到安全、有效的护理服务。提高医院声誉、降低医疗纠纷和提升护理效率都是重要的目标，但保障患者安全是根本。

8.护理质量控制的工具中，帕累托图主要用于（）

A.分析护理差错原因

B.控制护理质量波动

C.评估护理服务质量

D.规划护理质量控制措施

答案：A

解析：帕累托图主要用于分析护理差错原因，通过统计不同原因发生的频率和影响，找出主要问题并重点改进。控制护理质量波动常用控制图，评估护理服务质量常用调查问卷，规划护理质量控制措施常用流程图等。

9.护理质量控制的PDCA循环中，Act阶段的主要工作是（）

A.制定改进计划

B.执行改进措施

C.检查改进效果

D.处理改进问题

答案：D

解析：PDCA循环中的Act阶段主要工作是处理改进问题，将Check阶段发现的问题和改进措施落实到位，并进行持续跟踪和改进。Plan阶段是制定改进计划，Do阶段是执行改进措施，Check阶段是检查改进效果。

10.护理质量控制的数据来源不包括（）

A.患者反馈

B.医护人员记录

C.设备故障报告

D.护理人员绩效考核

答案：D

解析：患者反馈、医护人员记录和设备故障报告都是护理质量控制的重要数据来源，可以反映护理服务的质量和问题。护理人员绩效考核虽然与护理质量有关，但通常被视为人力资源管理的一部分，而不是直接的质量控制数据来源。

11.护理质量控制的目的是为了（）

A.规范护理人员行为

B.提高护理服务质量

C.增加医院收入

D.减少护理人员工作量

答案：B

解析：护理质量控制的根本目的在于持续改进护理服务，提升患者就医体验和健康结果，确保提供安全、有效、高质量的护理服务。规范护理人员行为、增加医院收入和减少护理人员工作量可能是管理过程中的目标或结果，但提高护理服务质量是质量控制的核心和最终目的。

12.护理质量改进的基本方法通常不包括