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企业管理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

2.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

3.依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）

A.正式沟通与非正式沟通

B.语言沟通与非语言沟通

C.纵向沟通与横向沟通

D.单向沟通与双向沟通

4.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）

A.10人；4层

B.9人；3层

C.9人；4层

D.8人；3层

5.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.需要因素

6.按照计划所涉及的范围，计划可分为（）

A.生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划

B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划

C.专项计划、综合计划

D.长期计划、中期计划、短期计划

7.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.操作规程

8.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

A.迈克尔·海默的《企业再造工程》

B.孔茨的《管理学》

C.德鲁克的《管理的实践》

D.彼得·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》

9.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）

A.品德、学识、能力、情感

B.品德、学识、能力、资历

C.品德、学识、资历、情感

D.品德、威信、能力、情感

10.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（）过程。

A.反馈

B.扩散

C.上传

D.下达

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.下列选项中，属于古典管理理论特点的有（）

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调以个人为研究对象

D.强调规章制度的作用

E.强调跨文化管理

2.目标管理的优点有（）

A.有利于提高管理水平

B.有利于调动人的积极性、主动性和创造性

C.有利于长期目标的实现

D.有利于暴露组织结构中的缺陷

E.有利于进行更有效的控制

3.组织变革的阻力主要包括（）

A.个体阻力

B.经济原因引起的阻力

C.组织阻力

D.领导者的阻力

E.社会的阻力

4.领导者基于职位的权力包括（）

A.法定权力

B.奖励权力

C.处罚权力

D.专家权力

E.感召权力

5.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.乐观决策法

E.悲观决策法

三、判断题（每题2分，共10分）

1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）

2.战略决策主要是由组织的中高层领导决定的。（）

3.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。（）

4.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）

5.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

2.简述组织工作的基本原则。

3.简述马斯洛的需要层次理论。

五、论述题（25分）

论述如何提高领导者的影响力。

企业管理考试答案

一、单项选择题

1.答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，将决策对象视为一个有机的系统，从系统的整体出发进行分析和判断。信息原则强调决策要以准确、及时、充分的信息为依据；预测原则是指决策要基于对未来情况的预测；反馈原则是指根据决策的实施情况及时调整决策。所以本题选A。

2.答案：A

解析：战略决策是关系到组织生存与发展的根本性决策，涉及组织的长远发展方向、经营目标等重大问题，通常由企业高层领导做出。战术决策是为了实现战略决策而做出的具体决策，侧重于解决短期内的具体问题；业务决策是日常生产经营活动中为了提高生产效率和效益而做出的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。本题中