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邮政投递员公司招聘笔试题库及答案

（一）单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种邮件需要收件人凭有效身份证件签收？（）

A.平信

B.挂号信

C.明信片

D.印刷品

答案：B。挂号信属于给据邮件，需要收件人凭有效身份证件签收，以确保邮件的安全和可追溯性。平信、明信片和印刷品通常不需要凭有效身份证件签收。

2.邮政投递员在投递邮件过程中，遇到地址不详的邮件，首先应该（）。

A.直接退回邮局

B.尝试联系寄件人询问地址

C.在附近打听

D.放置在社区门卫处

答案：B。当遇到地址不详的邮件时，首先尝试联系寄件人询问准确地址是最合理的做法，这样可以最大程度保证邮件能准确送达收件人手中。直接退回邮局可能会给寄件人带来不便；在附近打听不一定能得到准确信息；放置在社区门卫处不符合处理地址不详邮件的规范。

3.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按一定比例赔偿

D.视情况赔偿

答案：B。根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

4.邮政投递员在夏季高温天气工作时，应做好的防护措施不包括（）。

A.佩戴遮阳帽

B.涂抹防晒霜

C.大量饮用冰水

D.携带防暑药品

答案：C。大量饮用冰水可能会对肠胃造成刺激，引起不适，不利于身体健康。在夏季高温天气工作时，邮政投递员应佩戴遮阳帽、涂抹防晒霜、携带防暑药品等做好防护措施。

5.以下关于邮政职业道德的说法，错误的是（）。

A.尽职是指邮政员工应热爱本职工作，坚守通信岗位

B.协作是指邮政各个环节要相互配合，紧密协作

C.为民是指邮政服务要以企业利益为中心

D.创优是指邮政企业要创造一流的服务水平

答案：C。为民是指邮政服务要以人民的利益为中心，全心全意为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务，而不是以企业利益为中心。

6.邮政投递员在投递邮件时，若收件人不在家，正确的做法是（）。

A.把邮件放在门口

B.直接带回邮局

C.与收件人电话联系，协商再次投递时间或放置方式

D.交给邻居代收

答案：C。当收件人不在家时，与收件人电话联系，协商再次投递时间或放置方式是最恰当的做法。把邮件放在门口可能会导致邮件丢失；直接带回邮局会增加投递的时间成本；交给邻居代收需要先征得收件人同意。

7.邮件的重量和尺寸限度是由（）规定的。

A.邮政企业

B.国家邮政管理部门

C.国务院

D.地方政府

答案：B。国家邮政管理部门负责制定邮件的重量和尺寸限度等相关规定，以确保邮件的正常运输和处理。

8.邮政投递员在使用交通工具时，应遵守的交通规则不包括（）。

A.靠右行驶

B.闯红灯

C.佩戴安全头盔（骑摩托车时）

D.按规定车道行驶

答案：B。闯红灯是严重违反交通规则的行为，会带来极大的安全隐患。邮政投递员在使用交通工具时，应遵守靠右行驶、佩戴安全头盔（骑摩托车时）、按规定车道行驶等交通规则。

9.以下哪种邮件可以使用绿色邮筒收寄？（）

A.国际邮件

B.挂号信

C.平信

D.特快专递邮件

答案：C。绿色邮筒一般用于收寄平信。国际邮件、挂号信和特快专递邮件通常有专门的收寄方式和渠道。

10.邮政投递员在工作中，应保持邮件的整洁和完好，避免邮件（）。

A.折叠

B.破损

C.弯曲

D.以上都是

答案：D。邮政投递员在工作中要确保邮件的整洁和完好，避免邮件出现折叠、破损、弯曲等情况，以保证邮件的质量和形象。

11.邮政企业应当依法建立并执行邮件（）制度，确保邮件安全。

A.收寄验视

B.投递检查

C.运输监管

D.以上都是

答案：A。邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度，对寄递物品进行检查，防止禁寄物品进入邮政渠道，确保邮件安全。投递检查和运输监管也是保障邮件安全的重要环节，但收寄验视是源头防控的关键。

12.邮政投递员在投递过程中，发现邮件有异常情况，如液体渗漏、异味等，应（）。

A.继续投递

B.自行打开检查

C.及时报告上级处理

D.丢弃邮件

答案：C。当发现邮件有异常情况时，邮政投递员不应继续投递，也不能自行打开检查，更不能丢弃邮件，而应及时报告上级处理，以确保邮件安全和处理的规范性。

13.以下关于邮政编码的说法，正确的是（）。

A.邮政编码由5位数字组成

B.邮政编码的前两位代表省、自治区、直辖市

C.邮政编码与邮件的投递速度无关

D.不同地区可以使用相同的邮政编码

答案：B。邮政编码由6位数字组成，前两位代表省、自治区、直辖市。邮政编码与邮件的投递速度密切相关，