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服务业供应链综合解决方案思路与框架

目录

文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1当前服务业供应链的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.1.2解决方案的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2研究目标与内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.2.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.2.2研究内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

服务业供应链概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.1服务业供应链定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.1.1概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1.2结构特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2服务业供应链的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2.1服务特性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2.2供应链动态性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

服务业供应链中的关键参与者．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.1供应商管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

3.1.1供应商选择标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.1.2供应商关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.2生产商管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2.1生产计划与控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.2.2质量控制与保证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.3分销商与零售商管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.3.1渠道策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.3.2库存管理与物流优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

服务业供应链风险分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

4.1市场风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

4.1.1需求波动的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

4.1.2竞争环境变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

4.2操作风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

4.2.1内部流程失误．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

4.2.2技术故障与系统失效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

4.3法律与合规风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

4.3.1法规变更应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

4.3.2知识产权保护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

服务业供应链的优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

5.1信息技术的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84

5.1.1供应链管理系统(SCM)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．