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物流服务师职业技能竞赛考试题库及答案(荐)

一、选择题

1.以下哪种运输方式在物流中具有运量大、成本低的特点？（）

A.公路运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.水路运输

答案：D

详细解答：水路运输通常利用天然航道，运载能力大，可运输大量货物，而且其能耗相对较低，使得运输成本相对其他运输方式较低。公路运输灵活性强，但运量相对较小，成本较高；铁路运输运量较大，但建设成本和运营成本也不低；航空运输速度快，但运费昂贵，运量有限。

2.物流信息系统的功能不包括以下哪一项？（）

A.数据采集与录入

B.信息存储

C.货物装卸

D.信息处理与分析

答案：C

详细解答：物流信息系统主要负责对物流过程中的信息进行管理，包括数据采集与录入，将物流活动中的各种数据收集并输入系统；信息存储，把采集到的数据妥善保存；信息处理与分析，对存储的数据进行加工和分析以支持决策。而货物装卸是物流作业中的实际操作环节，不属于物流信息系统的功能。

3.库存管理中的ABC分类法，是按照（）进行分类的。

A.货物的重量

B.货物的价值

C.货物的体积

D.货物的数量

答案：B

详细解答：ABC分类法是根据货物的价值高低将库存货物分为A、B、C三类。A类货物价值高，数量相对较少；B类货物价值和数量处于中间水平；C类货物价值低，数量较多。通过这种分类可以对不同类别的货物采取不同的管理策略，重点管理A类货物。

4.配送中心的核心作业环节是（）。

A.进货

B.储存

C.分拣配货

D.送货

答案：C

详细解答：分拣配货是配送中心根据客户订单要求，将货物从存储区域挑选出来并进行搭配组合的过程。它是配送中心实现准确、高效配送的关键环节，直接关系到能否及时、准确地将货物送到客户手中。进货是货物进入配送中心的初始环节；储存是为了保证货物的供应连续性；送货是将配好的货物送达客户的最后一步，但分拣配货在整个配送流程中起到核心的组织和调配作用。

5.物流服务质量的首要衡量指标是（）。

A.服务价格

B.服务速度

C.服务准确性

D.服务态度

答案：C

详细解答：服务准确性是指物流服务在货物数量、品种、规格、交货时间和地点等方面与客户要求的符合程度。准确地完成物流服务是满足客户需求的基础，如果服务不准确，即使价格低、速度快、态度好，也无法真正满足客户的期望。服务价格、服务速度和服务态度也是物流服务质量的重要方面，但准确性是首要的衡量指标。

二、填空题

1.物流的基本功能包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、______和配送。

答案：信息处理

详细解答：物流活动是一个系统的过程，信息处理贯穿于物流的各个环节。它可以帮助企业实时掌握货物的状态、位置、数量等信息，从而更好地进行运输调度、库存管理、配送安排等工作，是物流基本功能中不可或缺的一部分。

2.供应链管理强调的是从______到______的整个供应链的协同运作。

答案：供应商；客户

详细解答：供应链管理不仅仅关注企业内部的物流和生产流程，而是将视角扩展到整个供应链。从原材料的供应商开始，经过生产制造、运输、仓储等环节，最终将产品或服务交付给客户。通过协调供应链上各个节点企业的活动，实现整个供应链的高效运作和价值最大化。

3.物流成本按照成本性态可以分为固定成本和______。

答案：变动成本

详细解答：固定成本是指在一定时期和一定业务量范围内，不随物流业务量的增减而变动的成本，如仓库的租金、设备的折旧等。变动成本则是随着物流业务量的变化而呈正比例变化的成本，如运输费用、包装材料费用等。将物流成本按成本性态分类，有助于企业进行成本分析和控制。

4.仓储管理的主要任务是在保证货物质量安全的前提下，实现仓储空间的合理利用和货物的______。

答案：快速周转

详细解答：仓储管理的目标不仅是要妥善保管货物，确保其质量安全，还要提高仓储资源的利用效率。实现货物的快速周转可以减少货物在仓库中的停留时间，降低库存成本，提高资金的使用效率，同时也能更好地满足市场需求的变化。

5.国际物流中，常见的运输单据有提单、航空运单和______。

答案：铁路运单

详细解答：在国际物流运输中，提单是海运中使用的重要单据，它是货物所有权的凭证；航空运单是航空运输的凭证；铁路运单则是铁路运输中用于记录货物运输信息和运输合同的单据。这三种运输单据在不同的国际运输方式中发挥着重要作用。

三、判断题

1.物流就是运输和仓储，这种说法是正确的。（）

答案：错误

详细解答：物流不仅仅包括运输和仓储，它是一个综合性的概念，涵盖了运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理和配送等多个功能。这些功能相互关联、相互作用，共同构成了物流系统，以实现货物的高效流动和满足客户的