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(2025)物业管理考试题库及参考答案

一、选择题

1.物业管理的基本主体是（）

A.业主

B.物业服务企业

C.开发商

D.政府房地产行政主管部门

答案：A。业主是物业的所有权人，是物业管理的基本主体，物业服务企业受业主委托进行管理服务，开发商主要负责物业的建设，政府房地产行政主管部门是行业监管者，所以选A。

2.物业服务企业在获取招标信息后应进行的工作是（）

A.投标决策

B.编制投标文件

C.项目评估

D.送达投标文件

答案：C。物业服务企业获取招标信息后，首先要对项目进行评估，了解项目的具体情况、难度、风险等，再进行投标决策，之后编制投标文件并送达，所以选C。

3.业主大会会议应当有物业管理区域内（）以上的业主参加。

A.二分之一

B.三分之一

C.四分之一

D.五分之一

答案：A。根据相关规定，业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加，也就是二分之一以上的业主参加，所以选A。

4.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应通过（）予以列支。

A.物业服务成本

B.物业服务支出

C.专项维修资金

D.物业管理费用

答案：C。专项维修资金是专门用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造的资金，物业服务成本和支出主要用于日常的物业管理服务，物业管理费用包含的范围较广但不专门用于此，所以选C。

5.物业管理区域内安全保卫的重点是（）

①防火、防盗②防雷、防电③防交通事故④防意外伤害

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

答案：C。物业管理区域内安全保卫重点主要是防火、防盗、防交通事故和防意外伤害等，防雷、防电更多的是涉及到建筑物本身的设计和维护等方面，不属于安全保卫的重点内容，所以选C。

二、填空题

1.物业管理的委托方有单个业主、（）和房地产开发企业三类主体。

答案：业主大会。物业管理的委托方主要包括单个业主、业主大会和房地产开发企业，业主大会代表全体业主委托物业服务企业进行管理。

2.物业服务合同按委托人的不同和签订的先后顺序分为（）和物业服务合同。

答案：前期物业服务合同。前期物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业签订的，之后业主大会选聘物业服务企业签订的是物业服务合同。

3.业主大会由物业管理区域内的（）组成。

答案：全体业主。业主大会是由物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

4.物业服务费酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。

答案：业主。在酬金制下，物业服务企业按约定提取酬金，剩余资金用于服务支出，收支的结余或不足由业主承担或享有。

5.消防工作的方针是（）。

答案：预防为主，防消结合。这是我国消防工作的基本方针，强调在消防工作中要把预防火灾放在首位，同时做好灭火等应急准备工作。

三、判断题

1.物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）

答案：正确。根据相关规定，物业服务企业可以将专项服务业务委托给专业性服务企业，如将保洁、保安等业务外包，但不能将全部物业管理整体委托，否则就失去了自身存在的意义且可能导致管理混乱。

2.业主大会作出制定和修改业主大会议事规则的决定，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。（）

答案：错误。业主大会作出制定和修改业主大会议事规则、管理规约等决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，而不是三分之二以上，所以该说法错误。

3.物业管理区域内的共用设施设备属于全体业主共有。（）

答案：正确。共用设施设备是为整个物业管理区域内的业主共同使用的，其所有权属于全体业主共有。

4.物业服务企业在物业管理活动中，为业主提供服务，因此不需要与业主进行沟通。（）

答案：错误。物业服务企业与业主进行良好的沟通是非常必要的，通过沟通可以了解业主需求、解决问题、提高服务质量、增进与业主的关系等，所以该说法错误。

5.专项维修资金可以用于物业的日常维修养护。（）

答案：错误。专项维修资金是专门用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造，不能用于日常维修养护，日常维修养护费用应从物业服务成本或支出中列支，所以该说法错误。

四、解答题

1.简述物业管理的基本内容。

答案：物业管理的基本内容可分为常规性的公共服