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农业银行2025鹤岗市秋招笔试性格测试题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

注：以下题目围绕农业银行鹤岗市分行岗位特点及当地农业经济、社区服务背景设计。

1.在处理与客户的日常业务时，您更倾向于：

A.保持高度耐心，详细解答客户疑问

B.高效完成业务流程，避免冗长沟通

C.根据客户情绪灵活调整沟通方式

D.优先处理复杂业务，简单问题快速引导

2.当鹤岗市分行组织下乡推广农业信贷政策时，您通常会如何表现？

A.主动承担宣传任务，积极与农户互动

B.按照团队安排执行，确保任务完成

C.关注政策细节，避免遗漏关键信息

D.担心农户理解困难，尽量简化语言

3.若遇到因系统故障导致业务延迟，您会：

A.立即向上级汇报，协调解决

B.自行排查问题，尝试快速修复

C.安抚客户情绪，承诺尽快恢复服务

D.认为是技术部门问题，不直接干预

4.在社区金融活动中，您更擅长：

A.设计互动游戏吸引居民参与

B.讲解金融知识，确保内容准确

C.主动收集居民需求，提供个性化服务

D.维持现场秩序，确保活动顺利

5.面对鹤岗地区农业季节性资金需求波动，您会：

A.提前与农户沟通，制定灵活放款方案

B.严格执行总行政策，不擅自调整

C.关注市场动态，建议农户多元化融资

D.认为风险较高，减少此类业务办理

6.若客户对某项业务不满并投诉，您会：

A.倾听客户诉求，协调资源解决问题

B.解释政策规定，争取客户理解

C.认为是客户误解，耐心纠正信息

D.避免直接冲突，上报领导处理

7.在团队协作中，您更倾向于：

A.发挥领导作用，统筹安排任务

B.承担具体执行工作，确保落实

C.提供创意建议，辅助团队决策

D.保持独立思考，不轻易附和他人

8.当鹤岗市分行组织应急演练时，您会：

A.积极参与，提出改进建议

B.按照流程操作，确保不出错

C.关注演练细节，记录潜在问题

D.认为是形式主义，参与度不高

9.若遇到农业贷款逾期风险，您会：

A.主动与农户协商，制定还款计划

B.立即上报风险，配合部门处置

C.分析逾期原因，提出预防措施

D.认为是农户故意拖欠，态度强硬

10.在服务鹤岗市小微企业时，您更注重：

A.政策扶持，帮助其申请补贴

B.贷款效率，确保资金快速到位

C.经营风险，避免盲目放贷

D.企业成长，提供长期发展建议

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

注：以下题目考察综合判断能力及岗位匹配度。

1.在推广农业银行产品时，以下哪些做法您认为有效？

A.结合鹤岗本地农业特色设计宣传话术

B.利用线上线下渠道扩大覆盖面

C.提供免费咨询，建立客户信任

D.强调产品收益，吸引客户投资

2.若您发现同事在工作中存在违规操作，您会怎么做？

A.提醒同事及时纠正，避免风险

B.视情况向上级反映，维护合规性

C.保持沉默，避免冲突

D.劝说同事私下解决，不公开处理

3.在服务鹤岗市农村合作社时，以下哪些措施您认为重要？

A.定期走访，了解经营状况

B.提供农业保险咨询，降低风险

C.协助申请政府项目资金

D.强调贷款利率，吸引合作

4.面对农村客户对金融知识的需求，您会提供哪些帮助？

A.发放宣传手册，用通俗易懂语言讲解

B.组织线下培训，解答现场疑问

C.通过微信推送政策信息

D.要求客户自行查询官方渠道

5.在处理农业贷款审批时，以下哪些因素您会重点考虑？

A.农户信用记录

B.农业项目可行性

C.鹤岗地区气候对收入的影响

D.保障性贷款额度控制

三、情景题（共5题，每题4分，总计20分）

注：以下题目模拟实际工作场景，考察应变能力及职业素养。

1.情景：某鹤岗农户因天气影响农作物减产，无法按时还款，情绪激动地到分行投诉。您会如何处理？

A.冷静倾听，解释政策后安抚情绪

B.要求农户提供减产证明，按流程申请延期

C.建议农户申请政府救助，暂缓还款

D.认为是农户责任，不予特殊处理

2.情景：鹤岗市分行组织“金融知识进农村”活动，您负责讲解反诈知识。若遇到老人理解困难，您会怎么做？

A.放慢语速，用比喻举例说明

B.插入视频案例，增强直观性

C.安排助手一对一辅导

D.提前结束讲解，避免浪费时间

3.情景：您在下乡调研中发现某合作社贷款使用不规范，存在风险。您会如何应对？

A.立即上报，配合部门核查

B.通知合作社调整使用方向

C.提供合规建议，帮助其整改

D.视情况隐瞒，避免影响合作关系

4.情景：鹤岗市分行要求员工在社交媒体宣传业务，您会如何操作？

A.发朋友圈分享工作日常，自然植入产品信息

B.编写专业文章