2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（人力资源类）案例分析大纲.docxVIP

2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（人力资源类）案例分析大纲

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析（共3题，每题20分，共60分）

要求：仔细阅读以下案例材料，结合人力资源管理相关理论知识，分析案例中存在的问题并提出具体改进建议。注意语言表达清晰，逻辑严谨，建议具有可操作性。

1.小王刚入职某互联网公司担任人力资源专员，发现公司员工离职率居高不下，尤其是技术部门的年轻人频繁跳槽。他通过访谈离职员工了解到，主要原因是公司缺乏完善的职业发展通道，员工看不到晋升希望；同时，绩效考核过于看重业绩，忽视了员工的个人成长。小王想制定一套新的员工职业发展方案，但领导认为他刚来不久，经验不足，不太支持他的想法。面对这种情况，小王该如何开展工作呢？

（1）请分析小王所面临的主要问题有哪些？（10分）

（2）如果你是小王，你会如何制定新的员工职业发展方案？（10分）

2.某制造企业正在进行组织架构调整，将原来的部门制改为事业部制，同时引入矩阵式管理模式。这一调整导致员工工作职责变得模糊，部门之间的沟通协调难度加大，工作效率明显下降。人力资源部建议通过建立岗位说明书来明确岗位职责，但遭到一些部门负责人的反对，他们认为岗位说明书过于僵化，不利于员工的灵活性和创造性。作为人力资源部的负责人，你该如何处理这一矛盾？

（1）请分析该企业组织架构调整过程中存在哪些问题？（10分）

（2）如果你是人力资源部负责人，你会如何说服部门负责人接受岗位说明书的制定？（10分）

3.某零售企业计划通过招聘来扩大业务规模，但由于市场竞争激烈，难以吸引到优秀人才。企业HR在招聘过程中发现，他们的招聘流程过于简单，缺乏科学的筛选标准，导致招聘效果不佳。同时，企业内部培训体系不完善，新员工入职后很难快速适应工作。为了提高招聘效率和员工培训效果，人力资源部需要制定一套新的招聘和培训方案。如果你是该企业的人力资源总监，你会如何开展工作？

（1）请分析该企业招聘过程中存在哪些问题？（10分）

（2）如果你是该企业的人力资源总监，你会如何制定新的招聘和培训方案？（10分）

二、情景模拟（共2题，每题20分，共40分）

要求：以下情景模拟题假设你是一名人力资源管理人员，请结合实际情况，回答问题。

1.某公司员工小李因为工作压力大，经常出现迟到早退现象。部门负责人多次批评他，但效果不佳。最近小李又因为工作失误被客户投诉，部门负责人要求将他辞退。小李找到你，希望你能帮助他挽回工作。如果你是小李的HR，你会如何处理这一事件？

（1）请分析小李出现迟到早退现象的原因可能有哪些？（10分）

（2）如果你是小李的HR，你会如何帮助他改善工作状态，挽回工作？（10分）

2.某公司计划派员工小张参加外部培训，以提高其专业技能。小张非常想去，但担心参加培训会影响工作进度。部门负责人也对培训效果表示怀疑，认为公司应该把钱花在刀刃上。作为人力资源部负责人，你该如何说服小张和部门负责人支持这次培训？

（1）请分析小张和部门负责人反对培训的原因可能有哪些？（10分）

（2）如果你是人力资源部负责人，你会如何说服他们支持这次培训？（10分）

三、理论知识应用（共2题，每题20分，共40分）

要求：请结合人力资源管理相关理论知识，回答以下问题。

1.某公司为了激励员工，实行了绩效奖金制度。但最近员工们反映，奖金分配不公平，导致内部矛盾激化。作为人力资源部负责人，你该如何解决这一问题？

（1）请分析员工反映奖金分配不公平可能的原因有哪些？（10分）

（2）如果你是人力资源部负责人，你会如何改进绩效奖金制度，以实现公平激励？（10分）

2.某公司正在进行企业文化建设，希望打造一个积极向上、团结协作的工作氛围。作为人力资源部成员，你被分配负责这一任务。请结合企业文化建设的相关理论，提出你的具体实施方案。

（1）请简述企业文化建设的重要性。（5分）

（2）如果你负责企业文化建设，你会从哪些方面入手？（10分）

四、政策法规理解（共2题，每题20分，共40分）

要求：请结合我国劳动法律法规，回答以下问题。

1.某公司员工小张在入职时，公司未与其签订书面劳动合同。工作满一年后，小张向公司提出签订劳动合同的要求，公司却以已经默认劳动关系存在为由拒绝。小张遂向劳动仲裁部门申请仲裁。如果你是小张的代理律师，你会如何维护小张的合法权益？

（1）请分析公司未与小张签订书面劳动合同是否违法？（10分）

（2）如果你是小张的代理律师，你会如何向劳动仲裁部门提出仲裁请求？（10分）

2.某公司员工小李在上班期间突发疾病，经抢救无效死亡。公司认为小李是因个人原因导致死亡，拒绝支付工伤保险待遇。小李的家属不服，向劳动保障部门提出申诉。如果你是劳动保障部门的负责