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2025海南海口市美兰区海府街道招聘公益性岗位工作人员2人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公益性岗位工作人员在提供服务时，应优先考虑（）

A.完成领导交办的任务

B.维护自身权益

C.确保服务对象的需求得到满足

D.遵守工作流程

答案：C

解析：公益性岗位的主要目的是为服务对象提供帮助，因此应将满足服务对象的需求放在首位。完成任务、遵守流程和维护自身权益固然重要，但都是在满足服务对象需求的基础上进行的。

2.在处理群众投诉时，公益性岗位工作人员应采取的态度是（）

A.态度强硬

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