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物业人员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务费主要用于（）。

A.物业人员奖金B.小区公共设施维护C.物业公司利润D.老板私人开销

2.小区内消防通道的宽度不应小于（）米。

A.2B.3C.4D.5

3.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过（）的业主参加。

A.二分之一，二分之一B.三分之一，三分之一C.四分之一，四分之一D.五分之一，五分之一

4.以下哪种不属于常见的物业纠纷类型（）。

A.物业费纠纷B.邻里纠纷C.车辆停放纠纷D.房屋质量纠纷

5.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。

A.街道办事处B.建设单位C.物业公司D.社区居委会

6.物业服务合同期限届满前，（）应当书面告知业主和原物业服务人。

A.业主大会B.业主委员会C.社区居委会D.街道办事处

7.物业承接查验的内容不包括（）。

A.物业资料B.共用部位C.业主个人物品D.共用设施设备

8.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级B.一级、二级、三级C.甲级、乙级D.A级、B级、C级

9.小区路灯的更换属于（）。

A.日常维修B.中修C.大修D.专项维修

10.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有（）。

A.共有和共同管理的权利B.单独管理权利C.优先购买权D.出租权

答案：1.B2.C3.A4.D5.D6.B7.C8.B9.A10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业的基本权利包括（）。

A.收取物业服务费用B.对物业区域进行管理C.制止违反物业管理制度行为D.自行改变公共区域用途

2.物业绿化养护工作包括（）。

A.浇水B.施肥C.修剪D.病虫害防治

3.小区常见的安全防范设施有（）。

A.门禁系统B.监控摄像头C.消防栓D.电子巡更系统

4.业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业D.决定专项维修资金使用方案

5.物业档案资料管理包括（）。

A.物业产权资料B.业主资料C.物业运行记录D.维修记录

6.物业装饰装修管理内容有（）。

A.装修申报B.装修人员管理C.装修现场监督D.违规装修处理

7.物业设备管理包括（）。

A.电梯管理B.给排水设备管理C.供电设备管理D.空调设备管理

8.处理物业纠纷的途径有（）。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

9.物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括（）。

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.物业管理区域清洁卫生费用

D.物业管理区域绿化养护费用

10.以下属于物业公共区域的有（）。

A.小区道路B.楼梯间C.架空层D.小区花园

答案：1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业可以将全部物业管理服务委托给其他专业性服务企业。（）

2.业主委员会委员必须是本物业管理区域内的业主。（）

3.物业专项维修资金属于业主所有。（）

4.小区内的停车位都归物业公司所有。（）

5.物业服务合同终止时，物业服务人应当将物业管理用房交还给业主委员会。（）

6.物业人员可以随意进入业主家中检查设施设备。（）

7.业主有权查询物业服务费的收支情况。（）

8.物业管理区域内的环境卫生由业主自行负责。（）

9.物业服务企业不需要对小区内的公共秩序进行维护。（）

10.建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约。（）

答案：1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物业人员在小区安全管理中的主要职责。

答案：负责小区