2025年社会工作科患者心理疏导技巧考核试题及答案解析.docxVIP

2025年社会工作科患者心理疏导技巧考核试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在进行患者心理疏导时，首先需要建立信任关系，以下哪项做法最不恰当（）

A.倾听患者的诉说，表现出真诚的关注

B.保持专业的距离，避免与患者建立私人关系

C.尊重患者的隐私，不随意泄露其信息

D.使用专业的心理术语，展现专业能力

答案：B

解析：建立信任关系需要患者感受到被尊重和理解。保持专业距离是必要的，但完全不建立私人关系会让患者感到疏远，不利于信任的建立。倾听、尊重隐私和使用恰当的语言都是建立信任的有效方式。过度使用专业术语可能会让患者感到困惑和不被理解，反而阻碍信任的建立。

2.当患者情绪激动，出现攻击性行为时，社会工作者应首先采取哪种应对策略（）

A.直接对抗患者的攻击行为

B.立即离开现场，避免冲突升级

C.保持冷静，尝试理解患者情绪背后的原因，并引导其以非攻击性方式表达

D.立即通知保安介入

答案：C

解析：面对攻击性行为，直接对抗或立即离开都可能激化矛盾或错失沟通机会。通知保安是最后的手段，应在尝试沟通无效后考虑。首先应保持冷静，这是控制局势的前提。尝试理解患者情绪背后的原因，并引导其以非攻击性方式表达，有助于化解冲突，建立信任。

3.在心理疏导过程中，如果患者持续否认自身问题，社会工作者应如何应对（）

A.强行说服患者接受现实

B.停止疏导，认为患者没有治疗意愿

C.继续耐心倾听，寻找合适的时机和切入点，逐步引导患者认识问题

D.转移话题，避免触及患者敏感区域

答案：C

解析：患者否认问题是常见的心理防御机制。强行说服或停止疏导都可能适得其反。转移话题虽然可以暂时缓解紧张，但无法解决根本问题。最有效的方法是继续耐心倾听，表现出理解和接纳，寻找合适的时机和切入点，逐步引导患者认识问题。这需要社会工作者有足够的耐心和技巧。

4.对于有自杀倾向的患者，社会工作者在沟通过程中应注意什么（）

A.避免直接询问患者是否有自杀想法

B.只关注患者的情绪变化，忽略其行为表现

C.表达对患者安全的关心，并评估其自杀风险

D.告知患者自杀是错误的，试图说服其放弃自杀想法

答案：C

解析：对于有自杀倾向的患者，直接询问不会加剧其想法，反而有助于评估风险。只关注情绪而忽略行为可能导致对风险的误判。告知患者自杀是错误的，可能会引起反感，难以建立信任。社会工作者应表达对患者安全的关心，并专业地评估其自杀风险，制定相应的干预措施。

5.在心理疏导中，使用我信息表达自己的感受和需求，以下哪种说法是正确的我信息表达（）

A.你总是让我很生气

B.当你打断我说话时，我感到不被尊重

C.你这样做是错误的

D.你为什么总是这样

答案：B

解析：我信息表达的核心是表达自己的感受和需求，而不是指责对方。选项B以我感到开头，说明了具体行为对自己感受的影响，是典型的我信息表达。选项A、C、D都带有指责性，不利于沟通。

6.当患者表达愤怒情绪时，社会工作者应采取什么态度（）

A.认为患者情绪失控，予以批评

B.帮助患者理解愤怒情绪的合理性，并引导其以健康方式表达

C.忽略患者的愤怒，希望其自行平复

D.视患者为危险人物，保持警惕距离

答案：B

解析：愤怒是正常的情绪反应，社会工作者应帮助患者理解其情绪的合理性，避免压抑或否认。引导其以健康方式表达愤怒，有助于情绪的疏导和问题的解决。批评、忽略或保持警惕距离都可能加剧患者的负面情绪。

7.在心理疏导过程中，如果患者出现沉默不语的情况，社会工作者应如何应对（）

A.强行打断患者的沉默，继续引导话题

B.保持沉默，等待患者自己开口

C.表达理解，并询问患者是否愿意继续交流

D.转移话题，避免尴尬局面

答案：C

解析：沉默是患者表达内心的一种方式。强行打断会使其感到不被理解，保持沉默可能让患者感到不安，转移话题则可能错过沟通机会。表达理解并询问患者是否愿意继续交流，既表现出尊重，也给予了患者选择权，有助于维持良好的沟通氛围。

8.对于文化背景不同的患者，社会工作者在心理疏导时应注意什么（）

A.忽略文化差异，使用统一的方法进行疏导

B.尝试了解患者的文化背景，并调整疏导方式

C.避免与患者深入交流，以免产生文化冲突

D.强调文化共性，淡化文化差异

答案：B

解析：文化背景会影响患者的价值观、沟通方式等。社会工作者应尝试了解患者的文化背景，尊重其文化习俗，并据此调整疏导方式，以提高沟通效果。忽略差异、避免交流或只强调共性都可能影响疏导效果。

9.在心理疏导结束后，社会工作者应如何跟进（）

A.立即联系患者，询问其是否满意

B.根据需要制定后续计划，并告知患者

C.