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2025年社会工作者病人家属支持与协调考核试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在为病人家属提供支持时，首要的应该是（）

A.立即为家属安排经济援助

B.提供心理疏导，帮助家属应对压力

C.安排家属参加各种培训课程

D.要求家属签署放弃治疗同意书

答案：B

解析：病人家属往往面临巨大的心理压力，社会工作者首要的任务是提供心理疏导，帮助家属正确认识疾病，缓解焦虑和恐惧情绪，从而更好地配合治疗和护理。经济援助、培训课程等都是在心理支持基础上的次要任务。要求家属签署放弃治疗同意书是不符合伦理要求的。

2.在协调病人家属与医疗团队沟通时，社会工作者应该扮演的角色是（）

A.代替家属做决定

B.中立协调者，确保双方信息畅通

C.医疗团队的代言人

D.家属的代言人，反对医疗团队意见

答案：B

解析：社会工作者在协调沟通中应保持中立，起到桥梁作用，确保病人家属和医疗团队之间的信息准确传达，促进双方达成共识。代替任何一方做决定、成为单方代言人都会破坏信任，影响协调效果。

3.当病人家属出现过度焦虑，可能影响患者治疗时，社会工作者应采取的措施是（）

A.建议家属暂时离开，避免影响患者

B.教授家属放松技巧，如深呼吸、冥想等

C.立即联系家属所在单位，要求其休假

D.批评家属情绪失控，要求其控制情绪

答案：B

解析：社会工作者应通过专业方法帮助家属学习情绪管理技巧，减轻焦虑。建议家属离开可能暂时回避问题，但治标不治本。联系单位休假和批评指责都不是专业且有效的干预方式。教授放松技巧是帮助家属自我调节的常用方法。

4.在评估病人家属支持需求时，以下哪项是评估重点（）

A.家属的年龄和职业

B.家属的经济状况和居住环境

C.家属的心理健康状况和应对机制

D.家属的教育程度和社交网络

答案：C

解析：评估病人家属支持需求时，重点应放在其心理健康状况、应对疾病压力的能力和现有支持系统的有效性上。虽然其他因素也很重要，但直接关系到家属能否有效支持患者，是社会工作介入的关键。

5.社会工作者在协助病人家属制定照护计划时，应该遵循的原则是（）

A.以医疗团队意见为绝对依据

B.完全按照家属意愿执行

C.平衡医疗需求与家属能力，制定可行计划

D.强制家属接受专业建议

答案：C

解析：制定照护计划应综合考虑医疗需求、家属能力、资源状况等因素，寻求最佳平衡点。完全遵循任何一方都可能产生问题，社会工作者应发挥专业判断，协助家属制定既符合专业要求又切实可行的计划。

6.当病人家属之间出现矛盾时，社会工作者应采取的介入方式是（）

A.明确支持某一方的观点

B.调解沟通，促进相互理解

C.要求所有家属签署和解协议

D.建议分开居住，避免冲突

答案：B

解析：面对家属矛盾，社会工作者应采取中立的调解角色，促进各方有效沟通，增进理解，寻找共同点。支持单方、强制和解或建议分离都不是专业处理方式，可能激化矛盾。

7.在处理医疗决策冲突时，社会工作者应该（）

A.坚持医疗团队的专业意见

B.帮助各方理解不同立场，寻求共识

C.立即上报上级领导，等待指示

D.代表家属向医疗团队施压

答案：B

解析：医疗决策冲突需要通过专业沟通技巧化解。社会工作者应帮助患者和家属理解医疗方案的利弊，同时尊重医疗团队的专业意见，促进各方在充分知情的情况下达成理性共识。

8.社会工作者在为长期照护需求家属提供支持时，应该（）

A.只提供经济方面的援助

B.关注家属的身心健康和照护负担

C.要求家属放弃工作，专职照护

D.完全依赖家属的亲属网络

答案：B

解析：长期照护对家属身心都是巨大考验，社会工作者应全面评估其需求，提供包括心理支持、资源链接、喘息服务等在内的综合帮助。不应要求家属过度牺牲，也不应完全依赖现有资源。

9.当病人家属出现照护知识不足的情况时，社会工作者应该（）

A.直接代为处理患者日常事务

B.提供专业的照护知识和技能培训

C.强制要求家属必须掌握所有技能

D.建议家属雇佣专业护工

答案：B

解析：提升家属照护能力是社会工作者的重要职责，通过培训可以增强其自信心和实际操作能力。直接代劳剥夺了家属学习的机会，强制要求不切实际，建议雇佣护工只是其中一种选择而非首选。

10.在评估家属支持系统时，社会工作者需要特别关注的是（）

A.家属的社会地位

B.家属与患者的亲密程度

C.家属获取社会资源的能力

D.家属的宗教信仰

答案：C

解析：评估支持系统时，关键看家属能否有效利用和获取外部资源来缓解压力、提升照护能力。社会工作者应帮助家属识别可用资源并学习获取方法。其他因素虽然相关，但不是评估支持系统的