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(完整版)管理学考试题及答案(2025版)

管理学考试题（2025版）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业为提高生产效率，将装配线上的每个操作分解为17个标准动作，并制定了每个动作的耗时标准。这一做法最符合以下哪种管理理论的核心思想？

A.法约尔一般管理理论

B.韦伯行政组织理论

C.泰勒科学管理理论

D.梅奥人际关系理论

2.霍桑实验的关键结论之一是：

A.生产效率主要受物理环境影响

B.工人是“经济人”，只关心物质报酬

C.员工的社会需求和心理需求对效率有显著影响

D.标准化操作是提高效率的核心手段

3.根据赫茨伯格双因素理论，以下属于“保健因素”的是：

A.工作成就感

B.同事间的良好关系

C.职业发展机会

D.领导对工作的认可

4.某互联网公司在疫情后推行“远程+现场”混合办公模式，其管理层强调：“管理方式需根据团队任务类型、成员成熟度灵活调整。”这体现了哪种管理理论的观点？

A.权变理论

B.系统管理理论

C.决策理论

D.学习型组织理论

5.马斯洛需求层次理论中，“实现个人理想、发挥自身潜能”属于：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

6.SWOT分析中，“企业拥有行业领先的专利技术”属于：

A.优势（Strength）

B.劣势（Weakness）

C.机会（Opportunity）

D.威胁（Threat）

7.某企业通过“价值观大讨论”“老员工故事分享会”等活动强化文化认同，这些活动主要针对组织文化的哪个层次？

A.物质层（外显文化）

B.制度层（中间层）

C.精神层（核心层）

D.行为层（表层）

8.领导方格理论中，“对工作和人都高度关心”的领导方式是：

A.1.1型（贫乏型）

B.9.1型（任务型）

C.1.9型（乡村俱乐部型）

D.9.9型（团队型）

9.某超市每月核对销售数据与预算的差异，并调整下月进货计划，这种控制属于：

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.战略控制

10.西蒙提出“有限理性决策”，其核心观点是：

A.决策者追求最优解

B.决策者受信息、能力限制，只能选择“满意解”

C.决策应完全依赖数据模型

D.群体决策一定优于个体决策

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容及其对现代企业的启示。

2.领导与管理的本质区别是什么？请从职能、目标、思维方式三个维度说明。

3.公平理论的主要观点是什么？管理者应如何运用该理论减少员工不公平感？

4.组织结构设计需要遵循哪些基本原则？请列举并简要解释。

5.冲突管理的常见策略有哪些？分别适用于什么场景？

三、案例分析题（40分）

案例背景：

2024年，某新能源汽车零部件企业（以下简称“华腾公司”）面临市场环境剧变：新能源汽车渗透率突破40%，客户对产品定制化、交付速度的要求显著提高。然而，华腾公司内部却频发问题：研发部门抱怨生产部门“只按老标准执行，不愿配合新产品试错”；生产部门指责销售部门“为拿订单随意承诺交货期，完全不考虑产能限制”；基层员工反映“考核只看产量，质量问题无人关注，提建议没人听”；中层管理者则表示“权限太小，决策都要上报，错过市场机会”。

CEO张总意识到，传统的科层制结构已无法适应新需求，决定推动组织变革，但部分老员工抵触：“原来的制度运行了20年，改了容易乱！”年轻员工则期待变革，但担心“改革只是口号，最后不了了之”。

问题：

1.结合案例，分析华腾公司当前管理问题的主要原因。（15分）

2.如果你是咨询顾问，会为华腾公司提出哪些具体的改进建议？（15分）

3.为确保变革成功，管理者应采取哪些关键措施？（10分）

管理学考试答案（2025版）

一、单项选择题

1.C2.C3.B4.A5.D6.A7.C8.D9.C10.B

二、简答题

1.泰勒科学管理理论主要内容：

①工作定额：通过“时间-动作研究”制定合理的日工作量；②标准化：操作方法、工具、环境等标准化；③差别计件工资制：完成/超额完成定额者付高工资，未完成者付低工资；④计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行；⑤例外原则：高层管理者保留重大事项决策权，日常事务授权下级处理。

对现代企业的启示：标准化仍是效率基础（如制造业流水线）；需平