公关考试简单题及答案.docVIP

公关考试简单题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公关的英文缩写是（）

A.MBAB.PRC.CEOD.CFO

2.公关的主体是（）

A.社会组织B.公众C.传播D.个人

3.以下属于公关日常工作的是（）

A.危机公关B.新闻发布会C.撰写新闻稿D.赞助活动

4.公关传播的基本要素不包括（）

A.信源B.信道C.信号D.信宿

5.与组织有直接利益关系的公众是（）

A.员工公众B.社区公众C.政府公众D.媒介公众

6.公关调查的常用方法不包括（）

A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法

7.以下哪种传播方式针对性最强（）

A.大众传播B.人际传播C.组织传播D.群体传播

8.公关广告的主要目的是（）

A.推销产品B.树立组织形象C.促进销售D.传递信息

9.公关危机处理的原则不包括（）

A.及时性原则B.真实性原则C.隐瞒性原则D.主动性原则

10.举办新闻发布会的最佳时间是（）

A.周一上午B.周五下午C.周二上午D.周日

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公关的基本职能有（）

A.收集信息B.咨询建议C.传播推广D.协调关系

2.公关传播的渠道有（）

A.报纸B.电视C.网络D.广播

3.公众的特点包括（）

A.群体性B.同质性C.变化性D.相关性

4.公关活动策划的要素有（）

A.目标B.主题C.创意D.预算

5.以下属于公关社交礼仪的有（）

A.握手礼仪B.着装礼仪C.座次礼仪D.用餐礼仪

6.公关调查的内容包括（）

A.组织形象调查B.公众舆论调查C.传播效果调查D.市场调查

7.公关广告的类型有（）

A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.响应广告

8.危机公关的步骤有（）

A.危机监测B.危机处理C.危机恢复D.危机预防

9.组织与媒介公众建立良好关系的方法有（）

A.尊重媒介B.及时提供信息C.举办媒体活动D.讨好媒体

10.公关人员应具备的素质有（）

A.良好的沟通能力B.敏锐的观察力C.较强的组织能力D.创新能力

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公关就是请客送礼拉关系。（）

2.公众对组织的评价只有正面和负面两种。（）

3.公关传播就是单向的信息传递。（）

4.组织开展公关活动不需要考虑成本。（）

5.危机公关中首先要做的是找出责任人。（）

6.新闻发布会可以随意召开，不需要提前准备。（）

7.口碑传播对组织形象影响不大。（）

8.公关人员不需要有专业知识，只要能说会道就行。（）

9.组织形象一旦形成就不会改变。（）

10.公益活动属于公关活动的一种。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公关的定义。

答：公关是社会组织为了塑造良好形象，通过传播、沟通手段来协调与公众关系，以实现组织目标的一种管理活动与职能。

2.公关活动策划的流程是什么？

答：首先明确目标，接着确定主题，然后构思创意，再制定具体方案，包括时间、地点等安排，最后做好预算和评估计划。

3.简述危机公关的原则。

答：包括及时性原则，及时应对危机；真实性原则，如实说明情况；主动性原则，主动承担责任；公开性原则，信息透明公开。

4.公关人员应具备哪些能力？

答：需具备良好的沟通能力，有效与公众交流；敏锐的观察能力，洞察问题；较强的组织能力，策划执行活动；创新能力，提出新颖方案。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论新媒体对公关传播带来的机遇与挑战。

答：机遇在于传播速度快、范围广、互动性强，能精准触达受众。挑战是信息繁杂难控，负面信息传播迅速，对公关人员应变和创意能力要求更高。

2.谈谈组织如何开展有效的公益公关活动。

答：要结合自身定位和社会需求选项目，做好策划与宣传，确保活动真实有成效，注重与公众互动，提升组织美誉度和形象。

3.讨论在公关活动中如何处理与竞争对手的关系。

答：应秉持公平竞争原则，避免恶意诋毁。可在一些非竞争领域合作，共同推动行业发展，同时学习对手优势，提升自身竞争力。

4.阐述如何建立和维护良好的媒介关系。

答：尊重媒介专业，及时准确提供有价值信息