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企业级IT数据中心文档管理服务协议

合同编号：__________________

第一章总则

第一条协议双方

1.1甲方：____________________（以下简称“甲方”）

1.2乙方：____________________（以下简称“乙方”）

第二条协议目的

2.1本协议旨在明确甲方委托乙方提供企业级IT数据中心文档管理服务的权利义务，保证双方合作的顺利进行。

2.2通过本协议，甲方可获得专业的文档管理服务，提升数据中心的文档管理水平。

第三条服务范围

3.1乙方将为甲方提供以下文档管理服务：

3.1.1文档收集与整理

3.1.2文档存储与备份

3.1.3文档检索与归档

3.1.4文档安全与权限管理

3.1.5文档版本控制与历史记录

3.1.6文档咨询与培训

第四条服务期限

4.1本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

4.2协议期满前____个月，任何一方均可书面通知对方续签本协议。

第五条服务费用及支付方式

5.1乙方提供文档管理服务的费用为人民币____元/年。

5.2甲方应于每个服务年度开始前支付乙方全年的服务费用。

5.3支付方式：甲方应按照约定的支付方式将服务费用支付至乙方指定账户。

第二章文档管理要求

第六条文档分类与命名规范

6.1乙方应按照甲方提供的文档分类标准，对文档进行分类与命名。

6.2文档命名应遵循统一、简洁、易识别的原则。

第七条文档收集与整理

7.1乙方应在收到甲方提供的文档后，按照约定的流程进行收集与整理。

7.2整理后的文档应分类存放，便于甲方查阅。

第八条文档存储与备份

8.1乙方应采用可靠的存储设备和技术，保证文档的安全存储。

8.2乙方应定期对文档进行备份，并保证备份的完整性和可用性。

第九条文档检索与归档

9.1乙方应提供便捷的文档检索工具，方便甲方快速查找所需文档。

9.2乙方应按照甲方的要求，对文档进行归档，保证文档的长期保存。

第十条文档安全与权限管理

10.1乙方应采取必要的安全措施，保证文档不被非法访问、篡改或泄露。

10.2乙方应根据甲方的需求，设置文档的访问权限，保证文档的安全。

第十一条文档版本控制与历史记录

11.1乙方应建立文档版本控制机制，保证文档版本的准确性和一致性。

11.2乙方应保留文档的历史记录，以便甲方随时查阅。

第十二条文档咨询与培训

12.1乙方应提供专业的文档管理咨询服务，协助甲方解决文档管理中的问题。

12.2乙方应定期对甲方进行文档管理培训，提高甲方文档管理能力。

第五章协议变更与终止

第十三条协议变更

13.1本协议在履行过程中，如遇特殊情况需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。

13.2变更协议作为本协议的补充部分，与本协议具有同等法律效力。

第十四条协议终止

14.1本协议在以下情况下可终止：

14.1.1协议期满，双方未续签本协议；

14.1.2双方协商一致，决定终止本协议；

14.1.3任何一方违反本协议的约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正；

14.1.4因不可抗力导致本协议无法履行。

14.2协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于文档的移交和费用的结算。

第六章技术支持与维护

第十五条技术支持服务

15.1乙方应提供及时的技术支持服务，保证甲方在使用文档管理服务过程中遇到的技术问题得到有效解决。

15.2乙方应在收到甲方技术支持请求后，及时响应并提供必要的帮助。

第十六条定期维护

16.1乙方应定期对文档管理系统进行维护，保证系统的稳定运行。

16.2定期维护的内容包括但不限于系统更新、备份恢复、功能优化等。

第十七条故障响应

17.1一旦文档管理系统出现故障，乙方应在接到甲方报告后的____小时内响应。

17.2乙方应采取一切必要措施，尽快恢复系统的正常运行。

第十八条数据安全与隐私保护

18.1乙方应采取严格的数据安全措施，保证甲方文档的安全性。

18.2乙方承诺对甲方文档内容保密，未经甲方授权，不得向任何第三方泄露。

第十九条系统升级与扩展

19.1乙方应按照甲方需求，对文档管理系统进行升级和扩展，以满足甲方业务发展需要。

19.2升级和扩展方案应经双方协商一致，并签订相应的补充协议。

第七章知识产权

第二十条知识产权归属

20.1本协议涉及的文档管理系统的所有权归乙方所有。

20.2甲方使用文档管理系统所的文档及其内容，知识产权归甲方所有。

第二十一条知识产权保护

21.1乙方应采取措施保护甲方在文档管理系统使用过程中产生的知识产权。

21.2甲方应遵守乙方的知识产权保护规定，不得侵犯乙方的知识产权。

第八章违