2025年SHRM-SCP战略人力资源管理师资格考试《绩效管理》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年SHRMSCP战略人力资源管理师资格考试《绩效管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在绩效管理过程中，管理者与员工进行绩效沟通的主要目的是什么（）

A.对员工进行批评和指责

B.完成绩效评估表格的填写

C.共同制定绩效改进计划

D.确定员工的薪酬调整

答案：C

解析：绩效沟通的核心目的是促进管理者与员工之间的理解和协作，共同识别绩效问题，制定并实施绩效改进计划。批评和指责、仅仅填写表格或确定薪酬调整都只是绩效管理的一部分，而非沟通的主要目的。通过有效的沟通，可以确保员工明确目标，获得必要的支持，从而提升绩效。

2.绩效管理系统中，用于衡量员工工作表现的关键指标是什么（）

A.员工的出勤率

B.员工的工作态度

C.量化的工作成果

D.员工的教育背景

答案：C

解析：绩效管理的核心在于评估员工的工作表现，而量化的工作成果是衡量表现的关键指标。出勤率和工作态度虽然重要，但它们更多是过程性的指标，而非结果性的指标。教育背景与工作表现没有直接关系。只有量化的工作成果能够客观地反映员工的工作效果。

3.绩效管理循环中，哪个环节通常在绩效周期开始时进行（）

A.绩效评估

B.绩效反馈

C.目标设定

D.绩效改进

答案：C

解析：绩效管理循环通常从目标设定开始，这一环节在绩效周期开始时进行，目的是明确员工在周期内需要达成的目标。绩效评估、绩效反馈和绩效改进通常在绩效周期中后期进行，用于监控和提升员工的表现。

4.在绩效管理中，360度反馈指的是什么（）

A.员工自评

B.上级评估

C.同事、下属和客户等多方评估

D.人力资源部门的评估

答案：C

解析：360度反馈是一种多源反馈机制，它收集来自员工的同事、下属、上级以及客户等多方面的反馈信息，以全面评估员工的表现。员工自评、上级评估和人力资源部门的评估都只是单一来源的反馈，不能代表360度反馈。

5.绩效管理中，用于帮助员工识别和克服绩效障碍的方法是什么（）

A.绩效评估

B.绩效辅导

C.绩效奖励

D.绩效监控

答案：B

解析：绩效辅导是一种重要的绩效管理工具，它旨在帮助员工识别工作中的障碍，并提供必要的指导和支持，以帮助员工克服这些障碍，提升绩效。绩效评估主要是对员工表现的评估，绩效奖励是对良好表现的激励，绩效监控是对员工表现的持续跟踪，这些都不直接涉及帮助员工克服障碍。

6.绩效管理系统中，用于设定员工绩效目标的工具是什么（）

A.绩效评估表

B.绩效计划

C.绩效反馈表

D.绩效改进计划

答案：B

解析：绩效计划是绩效管理系统中用于设定员工绩效目标的关键工具，它明确了员工在绩效周期内需要达成的目标以及衡量标准。绩效评估表用于评估员工的表现，绩效反馈表用于提供绩效反馈，绩效改进计划用于提升员工的表现，这些都不是设定目标的工具。

7.绩效管理中，哪种类型的反馈更侧重于对员工行为的指导（）

A.正式反馈

B.非正式反馈

C.书面反馈

D.口头反馈

答案：B

解析：非正式反馈更侧重于对员工行为的日常指导和即时调整，它通常在工作和交流过程中进行，更加灵活和及时。正式反馈、书面反馈和口头反馈虽然也有指导作用，但它们通常更加规范和正式，侧重于对绩效周期的总结和评估。

8.绩效管理中，用于识别员工绩效差距的方法是什么（）

A.绩效评估

B.绩效诊断

C.绩效奖励

D.绩效监控

答案：B

解析：绩效诊断是绩效管理中用于识别员工绩效差距的关键方法，它通过分析员工的表现与目标之间的差距，找出导致差距的原因。绩效评估主要是对员工表现的评估，绩效奖励是对良好表现的激励，绩效监控是对员工表现的持续跟踪，这些都不直接涉及识别绩效差距。

9.绩效管理中，哪种类型的绩效目标更加具体和可衡量（）

A.定性目标

B.定量目标

C.短期目标

D.长期目标

答案：B

解析：定量目标是绩效管理中更加具体和可衡量的目标，它们使用具体的数字和指标来描述期望的结果，便于跟踪和评估。定性目标、短期目标和长期目标虽然也有其重要性，但它们通常更加模糊和难以衡量。

10.绩效管理中，用于激励员工提升绩效的机制是什么（）

A.绩效评估

B.绩效奖励

C.绩效辅导

D.绩效监控

答案：B

解析：绩效奖励是绩效管理中用于激励员工提升绩效的重要机制，它通过提供物质或非物质的奖励，激励员工达成或超越绩效目标。绩效评估主要是对员工表现的评估，绩效辅导是对员工工作的指导，绩效监控是对员工表现的持续跟踪，这些都不直接涉及激励员工。

11.在绩效管理中，平衡计分卡（BSC）主要用于什么目的（）

A.对员工进行详细的绩效评估

B.将组织战略转化