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医疗器械故障紧急处理流程
XX医院
文件编号
制定单位
名称
页数/总页数
1/2
临床医学工程部
医疗器械故障紧急处理流程
版本
目的：为使医疗器械使用者明确设备故障时的通用流程；设备故障时如何紧急干预；哪里获得备用医疗器械；怎样获得维修服务；在紧急情况下联系方式。
范围：全院
权责：
医疗器械发生故障时，临床使用人员应及时按照处理流程上报。
临床医学工程部工程技术人员须及时响应医疗器械故障处理请求。
定义：无
作业内容：
通用流程：如若设备发生故障，请先切断电源，挂上“设备待修”卡，拨打临床医学工程部电话
值班电话：XXXXXXXXXX（全天24小时）固定电话：XXXX-XXXXXXXXX
值班电话：XXXXXXXXXX（全天24小时）
固定电话：XXXX-XXXXXXXXX
设备使用人员：
5.2.1设备使用人员在医疗器械发生故障后应立即停机，切断电源，并停止使用。
5.2.2挂上“待修”标记牌，以防他人误用。
5.2.3电话报修时，使用人员尽可能告知工程师设备故障现象、紧急程度、是否急需备用设备等，以便工程师做出相应判断及措施。
工程技术组工程师：
临床医学工程部值班工程师接到临床使用部门报修电话首先告知责任工程师相关事项。
责任工程师根据报修情况判断故障性质。及时和使用部门联系，并告知初步处理意见。
责任工程师应及时到现场检修。特殊情况无法进行现场检修的，应联系本部门其他工程师上门检修，必要时也可与使用部门协商直接送至临床医学工程部检修。
现场无法及时修复的，责任工程师应及时向使用部门责任人告知处理意见，说明现阶段处理情况及后续处理事宜。
如使用部门未经报修直接把故障设备送至工程技术组，值班工程师应及时告知责任工程师，并在电脑设备管理系统登记，责任工程师及时联系使用部门了解设备故障情况。
对于使用部门送修设备，一般故障应当天处理完毕。超过一天的应向使用部门告知处理意见。
备用设备：临床医学工程部下设有备机中心，备机中心设备状态详见临床医学工程部网页下的备机中心设备状态。临床科室可致电临床医学工程部值班电话借用备机。如备用设备已全部借用，可让工程师负责院内借调，紧急情况下可启动《医疗器械供应、调配应急预案》。
注意事项：无
相关文件：无
使用表单：无
使用单位：全院
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