原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
客户满意度调查问卷表
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品/服务！为了持续提升服务质量，我们诚挚邀请您花费3-5分钟完成以下问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。
一、基本信息（可选填写）
您的性别：
□男□女□不愿透露
您的年龄段：
□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□55岁以上
您使用本产品/服务的时长：
□首次使用□1个月内□1-3个月□3-6个月□6个月以上
二、产品/服务满意度评价
（请根据实际体验，在对应选项打“√”，1星=非常不满意，5星=非常满意）
评价维度
1星
2星
3星
4星
5星
1.产品/服务质量稳定性
□
□
□
□
□
2.产品功能/服务内容实用性
□
□
□
□
□
3.价格与价值匹配度
□
□
□
□
□
4.操作便捷性（如适用）
□
□
□
□
□
5.客服响应速度与专业性
□
□
□
□
□
三、具体体验反馈
您对本次服务最满意的方面是？（可多选）
□产品性能□服务态度□价格优惠□售后保障□其他：_________
您认为我们的产品/服务最需要改进的地方是？（可多选）
□功能完善□响应效率□价格调整□流程简化□其他：_________
您是否遇到过产品/服务问题？若有，问题是否得到解决？
□未遇到问题□遇到问题，已解决□遇到问题，未解决（请说明：_________）
四、忠诚度与推荐意愿
您是否愿意继续使用本产品/服务？
□非常愿意□愿意□一般□不愿意□非常不愿意
您是否会向亲友推荐我们的产品/服务？
□一定会□可能会□不确定□可能不会□一定不会
您认为我们与同类竞品相比，最大的优势是？
五、开放性建议
您对我们的产品/服务还有其他建议或期望吗？
问卷结束，再次感谢您的支持！
若您愿意参与后续用户访谈（可选），请留下联系方式：_________
【填写说明】
请在符合您真实感受的选项上打“√”，部分题目可填写补充内容；
问卷回收截止日期：2025年10月18日；
我们将从有效问卷中随机抽取10位用户，赠送价值100元的服务优惠券！
【隐私声明】本问卷数据仅用于服务优化，个人信息严格保密，不会泄露给第三方。
反馈渠道：扫描下方二维码提交问卷/发送至邮箱mailto:service@
（二维码区域）
设计说明：问卷涵盖基础信息、核心满意度、具体体验、忠诚度及开放性建议，兼顾量化数据与质性反馈，便于全面分析用户需求，同时通过“抽奖激励”提升参与率。
文档评论（0）