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管理手册考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.决策的第一步是（）

A.确定目标B.拟定方案C.发现问题D.评估方案

3.直线型组织结构一般适用于（）

A.大型企业B.跨国公司C.小型组织D.中型企业

4.激励过程的起点是（）

A.目标B.行为C.需要D.动机

5.控制工作的关键步骤是（）

A.衡量成效B.拟定标准C.纠正偏差D.收集信息

6.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

7.管理者在进行绩效评估时通常采用的方法是（）

A.访谈法B.观察法C.量表评估法D.比较法

8.以下属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.决策树法C.期望值法D.线性规划法

9.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.改变组织的结构C.增加员工收入D.扩大组织规模

10.领导方式的基本类型不包括（）

A.专权型B.民主型C.放任型D.任务型

答案：1.B2.C3.C4.C5.C6.C7.C8.A9.A10.D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本特征包括（）

A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者

D.管理是一门科学E.管理是一个过程

2.计划工作的性质包括（）

A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创造性

3.组织设计的原则有（）

A.目标统一原则B.分工协作原则C.管理幅度原则

D.权责对等原则E.稳定性与适应性相结合原则

4.有效沟通的障碍包括（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.环境因素

5.激励的作用有（）

A.有助于调动员工的积极性B.有助于员工素质的提高C.有助于增强组织的凝聚力

D.有助于实现组织目标E.有助于提高员工的满意度

6.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.同期控制E.间接控制

7.组织文化的功能包括（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

8.决策的特点有（）

A.目标性B.可行性C.选择性D.满意性E.过程性

9.人员配备的原则有（）

A.因事择人原则B.因材器用原则C.人事动态平衡原则

D.公开竞争原则E.用人所长原则

10.领导权力的来源有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.计划工作的核心是决策。（）

3.管理幅度越大，管理层次就越多。（）

4.正式沟通比非正式沟通更有效。（）

5.激励的本质是激发员工的工作动机。（）

6.控制工作就是要使实际工作符合计划。（）

7.组织文化是在组织长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。（）

8.决策遵循的是最优原则。（）

9.人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括管理者的配备也包括非管理者的配备。（）

10.领导就是管理。（）

答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的职能。

答案：管理职能包括计划、组织、领导、控制。计划是对未来活动进行预先筹划；组织是对资源合理配置；领导是引导和影响下属；控制是监督、衡量并纠正偏差，保证目标实现。

2.简述组织设计的影响因