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2025年会展管理试卷大题及答案

一、单项选择题

1.会展项目可行性研究报告不包括以下哪项内容？

A.市场分析

B.财务预算

C.人员招聘计划

D.项目选址分析

答案：C

2.会展场馆的核心功能是？

A.举办展览和会议

B.提供餐饮服务

C.开展广告宣传

D.进行场地租赁

答案：A

3.会展活动的品牌形象塑造主要通过以下哪种方式？

A.大规模降价促销

B.优质的服务和独特的主题

C.减少宣传推广

D.随意更改活动时间

答案：B

4.会展客户关系管理的重点是？

A.争取新客户

B.提高客户满意度和忠诚度

C.降低客户服务成本

D.与客户保持短期合作

答案：B

5.会展项目进度管理中，常用的制定进度计划的方法是？

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.甘特图

D.成本效益分析法

答案：C

6.会展营销中，面向专业观众的主要推广渠道是？

A.大众媒体广告

B.行业协会和专业媒体

C.社交媒体网红推广

D.街头传单发放

答案：B

7.会展活动现场管理的主要内容不包括？

A.安全管理

B.展品运输管理

C.人员流动管理

D.活动现场布置

答案：B

8.会展活动的绿色环保理念体现在以下哪个方面？

A.大量使用一次性塑料制品

B.增加场地照明时长

C.选用可回收材料搭建展位

D.加大展品包装的重量

答案：C

9.会展人力资源管理的首要任务是？

A.员工培训

B.员工绩效考核

C.人力资源规划

D.员工薪酬设计

答案：C

10.会展活动的风险管理流程的第一步是？

A.风险应对

B.风险评估

C.风险识别

D.风险监控

答案：C

二、多项选择题

1.会展市场调研的主要内容包括？

A.市场需求

B.竞争对手

C.政策法规

D.消费者偏好

答案：ABCD

2.会展场馆选择时需要考虑的因素有？

A.地理位置

B.场馆设施

C.租金价格

D.周边配套

答案：ABCD

3.会展活动品牌建设的要素包括？

A.独特的品牌定位

B.持续的品牌传播

C.优质的品牌服务

D.品牌的创新与维护

答案：ABCD

4.会展客户关系管理的功能有？

A.客户信息管理

B.客户营销管理

C.客户服务管理

D.客户流失预警

答案：ABCD

5.会展项目进度控制的措施有？

A.建立有效的沟通机制

B.定期检查项目进度

C.及时调整进度计划

D.增加项目预算

答案：ABC

6.会展营销的目标包括？

A.提高展会知名度

B.吸引参展商和观众

C.增加展会收入

D.树立良好的企业形象

答案：ABCD

7.会展活动现场的服务内容包括？

A.接待服务

B.信息咨询服务

C.技术支持服务

D.餐饮服务

答案：ABCD

8.会展活动绿色环保措施包括？

A.节能减排

B.垃圾分类处理

C.推广使用环保材料

D.减少展品展示

答案：ABC

9.会展人力资源培训的内容有？

A.专业技能培训

B.服务意识培训

C.沟通能力培训

D.团队协作培训

答案：ABCD

10.会展活动风险的类型有？

A.市场风险

B.技术风险

C.自然风险

D.人员风险

答案：ABCD

三、判断题

1.会展项目只要有足够的资金支持，就不需要进行可行性研究。（×）

2.会展场馆的规模越大，其运营效益就一定越好。（×）

3.会展品牌一旦建立，就不需要再进行维护和创新。（×）

4.会展客户关系管理只需要关注参展商，不需要关注观众。（×）

5.会展项目进度计划制定后就不能进行调整。（×）

6.会展营销只需要在活动举办前进行推广就可以。（×）

7.会展活动现场管理只需要关注安全问题，其他问题不重要。（×）

8.会展活动的绿色环保理念对成本控制有负面影响。（×）

9.会展人力资源管理只需要招聘有经验的员工，不需要进行培训。（×）

10.会展活动的风险是不可预测和不可控制的。（×）

四、简答题

1.简述会展市场调研的主要方法。

会展市场调研方法多样。问卷调查法，通过设计问卷收集大量信息，可全面了解市场需求、消费者偏好等；访谈法，包括面对面、电话或网络访谈，能深入了解受访者观点；观察法，在自然场景下观察消费者行为；实验法，通过控制变量对比分析结果；文献研究法，查阅行业报告、政策文件等获取二手资料，综合运用这些方法可全面准确把握会展市场情况。

2.会展场馆运营管理应注意哪些要点？

会展场馆运营管理要点众多。首先是设施维护，确保场馆各类设施正常运行，满足展会需求。其次是安全管理，包括消防安全、人员安全等，制定完善安全制度。再者是服务质量提升，提供专业、高效、贴心服务，如接待引导、信息咨询等。另外，合理规划场馆使用，提高