9.辅导心法深度链接——真正的教学辅导服务是有温度的.pptx

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辅导心法深度链接真正的教学辅导服务是有温度的

小白辅导老师的烦恼1什么是优质的辅导服务2心有温度，铸就优质服务3CONTENTS

PART01小白辅导老师的烦恼

小白辅导老师的烦恼同类问题2辅导工作繁琐多样，有很多细节都很难做好同类问题3有时候，我会觉得辅导老师的工作没什么意义，不如老师有价值小白辅导老师的烦恼作为辅导老师，总觉得自己工作做不好，做好了又觉得无意义

关于辅导工作，有哪些常见问题呢？对接家长，家长的愿景和诉求总是很难达成对接学生，总觉得自己很难让学生听话对接课程，对于课程内容总是不熟悉对接老师，对于老师的多样要求总是把握不住

关于小白辅导老师的成长烦恼职业价值不明确能力点不明确发展方向不明确知识结构不明确

PART02什么是优质的辅导服务

优质辅导服务的定义在双师教学模式下，辅导老师能协助主讲老师，在课前、课中、课后同步跟进，完成课前准备、课中跟进、课后检测和监督、家校沟通和交流，并承担一定运营任务，维护主讲、维护学生、维护家长、维护产品。

优质辅导服务的六个评价维度产品满意度平台满意度职业满意度学生满意度家长满意度主讲满意度

PART03心有温度，铸就优质服务

心有温度，明确价值教育价值知识传授/心灵培育/家校成长市场价值验证产品/运营支撑/销售达成职业价值职业晋升/能力提升/知识丰富

心有温度，把控全过程沟通教师，了解教学闭环，掌握学科知识了解教学环境，掌握平台信息，完成信息传达配合教师教学，带动教学活动，维持课堂纪律监督知识学习，关注学生发展，沟通家长诉求掌握产品信息，了解市场发展，更新竞品信息

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