引导式学习地图03-公司名-某某事业部-某某岗-知识技能清单.xlsxVIP

****岗应知应会之知识清单

核心任务名称 关键流程 知识 技能

制定年度培训计划 1、制定年度培训需求调研提纲及流程

2、启动进行年度培训需求调研

3、分析梳理年度培训需求调研结果

4、总结呈现需求调研结论，形成计划 1、业务发展规划

2、关键岗位业务流程

3、培训行业前沿趋势

1、调研访谈技术

2、需求诊断分析能力

3、报告撰写与呈现

设计培训项目 1、诊断评估培训需求

2、确定项目目标和业务收益

3、设计可实施的项目方案(项目全景、关键流程、核心课程，实施计划等） 1、学习项目设计原理

2、标杆案例 1、学习项目设计

2、新兴学习技术

管理及交付培训项目 1、按照项目计划实施运营培训项目

2、推进并交付项目达成阶段性的成果

3、定期评估项目的阶段性成果

4、项目结束后，对培训项目实施全过程进行复盘沉淀 1、学习项目评估方法

2、同行案例

1、项目运营及管理

2、多种宣传工具运用

搭建内训师培养体系 1、建立内训师的管理制度

2、制定内训师的能力标准和胜任模型

3、选拔认证内训师队伍

4、培养赋能内训师队伍

5、内训师队伍日常运营管理(授课、活动、激励、淘汰等) 1、内训师的管理策略 1、建模及测评技术

2、TTT

3、行动学习技术

4、复盘技术

5、控场互动技术

6、沟通与表达

建立并管理企业课程库 1、定义课程库内容标准和体系架构

2、制定企业课程库调用制度

3、建立企业课程库管理平台

4、引入、维护、迭代课程库资源

5、定期盘点、呈现课程库资源现状及使用报告 1、知识管理理论

2、培训管理制度 1、DIKW知识模型

2、SECI知识模型

3、麦肯锡知识管理模型

开发培训课程 1、确认课程主题和目标

2、搭建课程框架和大纲

3、编写课程主体内容

4、设计课程教学方式

5、完善课程工具包(讲师手册、学习手册、教学辅助案例等) 1、课程开发理论

1、课程开发及教学设计

2、萃取技术

3、PPT制作与表达

搭建并管理培训团队 1.根据组织架构组建培训团队

2.制定团队管理制度(团队目标、文化、规则等)

3、辅导员工达成工作目标

4、对员工结果进行评估、考核、反馈和应用 1、团队管理理论

2、GROW模型 1、教练技术

2、情境领导力