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国家电网面试题目及参考答案

一、专业基础类（运维/检修岗高频）

问：变压器运行中为什么要监测油温？油温过高可能是什么原因？

答：油温是变压器运行状态的核心指标——一方面，油温过高会加速绝缘油老化，降低绝缘性能，甚至引发击穿；另一方面，油温变化能反映内部损耗是否正常。

实际运维中遇到油温高，常见原因有这几种：一是冷却系统故障，比如风扇停转、散热器堵塞；二是负荷突然增大，超过额定容量；三是内部故障，比如铁芯多点接地、绕组短路，这种情况往往伴随瓦斯继电器动作，得结合其他数据一起判断。

问：架空线路巡检时，重点检查哪些部位？发现绝缘子有裂纹怎么处理？

答：巡检重点看这几处：杆塔（有无倾斜、基础下沉）、导线（断股、弧垂是否正常）、绝缘子（裂纹、积污）、金具（锈蚀、松动）。

要是发现绝缘子裂纹，首先得做好现场标记，记录位置和裂纹程度；然后联系调度申请停电，因为裂纹会导致绝缘强度下降，雨天可能闪络；停电后用绝缘杆更换新绝缘子，更换前要测绝缘电阻，确保新件合格，换完后还要复查线路参数，避免影响供电。

二、岗位认知类（所有岗通用）

问：你为什么想进国家电网？对基层运维工作的辛苦有心理准备吗？

答：选择国家电网，一是觉得电网是民生保障的“生命线”，比如夏天迎峰保电、冬天抗冰抢险，这份工作有实实在在的社会价值；二是我学的是电气工程，想把专业知识用在实际场景里，比如跟着师傅排查线路故障、参与智能电网改造，能学到真东西。

基层辛苦我有了解，比如暴雨天要冒雨巡线，冬天爬杆检修手会冻僵，但之前实习时跟着师傅处理过线路跳闸，看到恢复供电后用户的反应，觉得这份辛苦值。而且单位有完善的防护措施和轮休制度，我也会提前锻炼体能，做好应对准备。

问：如果让你负责社区充电桩建设协调，遇到居民担心噪音/电磁辐射的情况，怎么处理？

答：首先得换位思考，居民有顾虑很正常，不能光讲技术参数。第一步会组织现场沟通会，带专业仪器实测——比如测充电桩运行时的噪音，比家用空调还低；再拿电磁辐射报告，说明比手机信号还弱，用数据打消顾虑。

然后会提具体解决方案，比如把充电桩尽量选在离居民楼10米以上的位置，加装隔音棉；后期定期公开检测数据，让居民放心。另外还会结合政策讲好处，比如自家有电车充电方便，还能享受电价优惠，慢慢争取理解。

三、应急处理类（调度/运维岗重点）

问：配网线路突然跳闸，重合闸未成功，作为运维人员你怎么处理？

答：首先会按流程来：第一步联系调度中心，确认跳闸线路的范围和用户停电情况，避免盲目操作；第二步带好绝缘工具和测距仪到现场，先检查线路是否有明显故障，比如倒杆、树障、异物挂线；

如果没发现明显问题，会用分段试送的方法排查——先断开所有分支开关，送主干线，正常再逐个送分支，找到故障段后隔离，先恢复其他用户供电；故障段做好安全措施后，再详细排查故障点，比如用红外测温找接头过热，或者摇测电缆绝缘，处理完再恢复全线路供电，最后还要写故障分析报告。

问：极端暴雪天气导致多条线路覆冰，怎么保障电网安全运行？

答：这种情况要“防抢结合”。预防阶段会提前启动应急预案，比如对易覆冰线路加装融冰装置，安排人员24小时盯守在线监测数据；

一旦出现覆冰，首先用直流融冰技术融化线路冰层，避免覆冰过厚压断杆塔；如果融冰无效，会安排带电作业人员用绝缘杆敲冰，作业时要做好防坠落、防闪络措施；同时会优先保障医院、供暖站等重要用户的供电，对普通用户做好停电通知和安抚，故障排除后按“先主干、后分支”的顺序恢复供电。

四、职业素养类

问：工作中如果发现老员工操作不规范（比如未挂接地线），你会怎么提醒？

答：首先不会当场直接指出，避免让对方下不来台。会找个合适的时机，比如休息时私下说：“张师傅，刚才看您操作时没挂接地线，是不是忘了？我之前学规程时，师傅说没挂地线可能会有感应电，挺危险的，咱们是不是再检查下？”

这样既表达了担心，又给对方台阶，毕竟老员工经验丰富，可能是忙中疏忽。如果对方没重视，我会再强调规程要求，必要时向班组长反映，安全这事不能马虎。

问：如果工作后发现岗位内容和预期有差距（比如更侧重现场检修，不是技术研发），你会怎么办？

答：首先会调整心态，因为任何岗位都有实际价值——现场检修虽然累，但能最直接地了解电网运行的痛点，比如哪些线路容易出故障、哪种检修方法效率高，这些都是研发岗位需要的基础数据。

然后会主动找师傅请教，学习检修中的技术技巧，比如怎么快速定位电缆故障；同时利用业余时间学智能运维知识，比如无人机巡检、红外检测技术，试着把新技术用到实际工作中，比如用无人机代替人工巡山，提高效率。如果后期有研发岗位的机会，这些现场经验反而会成为优势。