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售前演示效果评估指标体系试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于售前演示效果评估的直接指标？（）

A.客户满意度B.演示流畅度C.公司知名度

答案：C

2.衡量演示对客户决策影响的指标是？（）

A.信息传递度B.决策促进度C.视觉吸引力

答案：B

3.售前演示效果评估指标中，属于互动效果的是？（）

A.问答环节参与度B.讲解清晰度C.内容完整性

答案：A

4.演示内容与客户需求的契合度属于（）指标。

A.内容质量B.客户反馈C.演示技巧

答案：A

5.快速吸引客户注意力的程度属于（）指标考量。

A.开场效果B.结束效果C.整体氛围

答案：A

6.关于演示的专业性，主要看（）。

A.着装是否正式B.知识讲解准确性C.声音是否洪亮

答案：B

7.评估演示效果时，客户（）是重要依据。

A.购买产品价格B.提出问题数量C.面部表情

答案：B

8.演示过程中多媒体运用的恰当性属于（）指标。

A.技术运用B.内容呈现C.互动效果

答案：A

9.客户对演示（）的感受会影响整体演示效果。

A.时长B.地点C.背景音乐

答案：A

10.（）能反映演示对客户印象的深度。

A.客户后续联系频率B.演示场地布置C.演示语速

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.售前演示效果评估的内容维度包括（）

A.内容准确性B.内容吸引力C.内容深度D.内容完整性

答案：ABCD

2.以下属于演示互动效果评估指标的有（）

A.客户提问活跃度B.小组讨论参与度C.线上投票参与率D.客户表情反馈

答案：ABC

3.衡量演示流畅度的指标包含（）

A.有无卡顿停顿B.过渡是否自然C.设备操作熟练程度D.讲解节奏把握

答案：ABCD

4.售前演示效果评估的视觉效果指标有（）

A.幻灯片设计B.视频播放效果C.现场灯光布置D.产品展示清晰度

答案：ABD

5.影响客户对演示专业性感受的因素有（）

A.演示人员专业术语运用B.解答问题的专业程度C.行业案例的熟悉度D.演示设备的先进程度

答案：ABC

6.售前演示效果评估中关于客户反馈的指标有（）

A.直接口头评价B.书面问卷反馈C.行为动作反馈D.购买意向变化

答案：ABCD

7.演示结束效果的评估指标包括（）

A.总结的清晰度B.留下印象的深刻度C.引导下一步行动的明确度D.结束语的感染力

答案：ABCD

8.评估演示对客户决策影响的指标有（）

A.客户购买决策时间缩短B.客户对竞品态度变化C.客户对产品优势认可度D.客户内部讨论热烈程度

答案：ABCD

9.属于演示技术运用评估指标的有（）

A.软件功能展示效果B.投屏稳定性C.动画效果运用D.直播连线质量

答案：ABCD

10.体现演示内容与客户需求契合度的指标有（）

A.痛点分析准确性B.解决方案匹配度C.个性化定制提及度D.客户关注话题覆盖度

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.演示流畅度只看讲解是否连贯，不考虑设备操作。（×）

2.客户满意度是售前演示效果评估的唯一重要指标。（×）

3.演示中多媒体运用越多，效果一定越好。（×）

4.内容完整性就是把所有产品信息都讲清楚。（×）

5.客户没有提问说明演示效果好。（×）

6.演示的专业性主要体现在穿着正式上。（×）

7.开场效果好就能保证整个演示效果佳。（×）

8.评估演示效果不需要考虑客户的行为动作反馈。（×）

9.演示结束时引导下一步行动不明确也没关系。（×）

10.产品优势在演示中不用重点突出。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述售前演示效果评估中内容吸引力的重要性。

答案：内容吸引力能快速抓住客户注意力，激发兴趣，使客户更投入。有吸引力的内容能提升客户对产品关注，利于后续产品信息传递与接受，促进客户做出购买决策。

2.列出两个评估演示互动效果的关键指标并简要说明。

答案：一是客户提问活跃度，反映客户思考与参与度；二是小组讨论参与度，体现客户对内容兴趣及合作交流意愿，二者均能衡量互动效果。

3.说明演示专业性对售前演示效果的作用。

答案：演示专业性可增强客户信任感，让客户觉得产品可靠、团队专业。专业的讲解和表现能提升产品形象，使客户