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药品综合知识与技

能培训课件

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目录

01药品基础知识

02药品安全使用

03药品销售与服务

04药品法规与政策

05药品质量控制

06药品行业发展趋势

01

药品基础知识

药品分类与作用

按成分分类按功能分类

介绍药品按化学成分、生物制剂等分类，阐述药品按解热镇痛、抗生素、心血管等

及其对应的治疗作用。功能分类，及其作用机制。

药物化学原理

药物成分分析药物合成路径

介绍药物的主要化学成分及其作用阐述药物从原料到成品的合成过程

机制。及关键步骤。

药品储存与管理

分类储存

按药品性质分类储存，确保药品安全

有效。

01温湿度控制

严格控制储存温湿度，防止药品变质

失效。

定期检查02

定期检查药品状态，及时处理过期或

变质药品。03

02

药品安全使用

用药安全指导

阅读说明书遵医嘱用药注意药物相互作用

指导患者详细阅读药品说明书，强调遵医嘱用药的重要性，避提醒患者注意药物间的相互作

了解用法、用量及注意事项。免自行增减剂量或停药。用，避免同时使用可能产生不

良反应的药品。

药品不良反应

常见反应类型监测与报告

包括过敏反应、副作用等，是药品使建立不良反应监测体系，确保及时发

用中需警惕的问题。现并报告，保障患者安全。

药物相互作用

影响药效因素

药物间可增强或减弱药效

常见相互作用

肝药酶诱导或抑制

03

药品销售与服务

药品销售规范

合法合规销售专业咨询服务

严格遵守药品销售法律法规，确保药品来提供药品使用、剂量、副作用等专业咨询，

源正规，销售过程合法。确保顾客用药安全有效。

客户服务技巧