2025年商务师职业资格考试题库：商务平台用户行为分析与产品优化试题.docxVIP

2025年商务师职业资格考试题库：商务平台用户行为分析与产品优化试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本部分共25小题，每小题2分，共50分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项的字母填涂在答题卡相应位置。）

1.商务平台用户行为分析的核心目标是什么？

A.提高平台流量

B.优化用户体验

C.增加广告收入

D.降低运营成本

2.在用户行为分析中，哪一项指标最能反映用户的活跃度？

A.新增用户数

B.日活跃用户数（DAU）

C.月活跃用户数（MAU）

D.用户留存率

3.以下哪种方法不属于用户行为数据收集的途径？

A.用户注册信息

B.点击流数据

C.社交媒体互动

D.用户问卷调查

4.用户路径分析的主要目的是什么？

A.了解用户在平台上的浏览习惯

B.提高平台的广告点击率

C.增加用户的购买转化率

D.降低平台的跳出率

5.在用户画像中，哪一项信息最能反映用户的消费能力？

A.年龄段

B.职业类型

C.收入水平

D.教育程度

6.A/B测试的主要目的是什么？

A.比较不同版本的功能差异

B.提高用户的注册率

C.增加平台的广告曝光量

D.降低用户的流失率

7.用户反馈分析中，哪一项方法最能体现用户的真实需求？

A.用户评论

B.用户评分

C.用户投诉

D.用户建议

8.在用户行为分析中，哪一项指标最能反映用户的购买意愿？

A.浏览时长

B.购物车添加次数

C.页面跳出率

D.用户留存率

9.用户行为分析中的“漏斗模型”主要用来分析什么？

A.用户注册流程

B.用户购买流程

C.用户浏览流程

D.用户互动流程

10.在用户行为分析中，哪一项工具最适合进行数据可视化？

A.Excel

B.Tableau

C.SPSS

D.Python

11.用户行为分析中的“热力图”主要用来分析什么？

A.用户点击区域

B.用户浏览时长

C.用户购买行为

D.用户留存情况

12.在用户行为分析中，哪一项指标最能反映用户的满意度？

A.用户评分

B.用户评论

C.用户投诉

D.用户留存率

13.用户行为分析中的“用户分群”主要目的是什么？

A.了解不同用户群体的特征

B.提高平台的广告点击率

C.增加用户的购买转化率

D.降低平台的跳出率

14.在用户行为分析中，哪一项方法最适合进行用户细分？

A.K-means聚类

B.决策树

C.逻辑回归

D.线性回归

15.用户行为分析中的“路径分析”主要用来分析什么？

A.用户在平台上的浏览习惯

B.用户在平台上的购买习惯

C.用户在平台上的互动习惯

D.用户在平台上的留存习惯

16.在用户行为分析中，哪一项指标最能反映用户的忠诚度？

A.用户留存率

B.用户复购率

C.用户活跃度

D.用户参与度

17.用户行为分析中的“RFM模型”主要用来分析什么？

A.用户的最近消费时间

B.用户的消费频率

C.用户的消费金额

D.用户的消费偏好

18.在用户行为分析中，哪一项工具最适合进行数据挖掘？

A.Excel

B.Tableau

C.SPSS

D.Python

19.用户行为分析中的“情感分析”主要用来分析什么？

A.用户评论的情感倾向

B.用户评分的情感倾向

C.用户投诉的情感倾向

D.用户建议的情感倾向

20.在用户行为分析中，哪一项指标最能反映用户的购买意愿？

A.浏览时长

B.购物车添加次数