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售前方案实施计划执行偏差基于灰色关联分析法的影响因素识别试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.灰色关联分析法的核心是计算（）

A.关联度B.相似度C.差异度

答案：A

2.售前方案执行偏差数据一般属于（）

A.白色数据B.灰色数据C.黑色数据

答案：B

3.灰色关联分析第一步是（）

A.数据标准化B.确定参考序列C.计算关联系数

答案：B

4.以下哪项可能不是售前方案执行偏差影响因素（）

A.人员能力B.天气情况C.市场变化

答案：B

5.关联度数值范围是（）

A.[0,1]B.[-1,1]C.[0,10]

答案：A

6.计算关联系数时需要用到（）

A.最大绝对差B.标准差C.平均值

答案：A

7.售前方案制定环节与执行偏差关联度（）判断其影响程度。

A.可用来B.不可用来C.不确定能否

答案：A

8.灰色关联分析中分辨系数取值范围（）

A.[0,1]B.[1,2]C.[-1,0]

答案：A

9.对多组关联度排序可找出（）影响因素。

A.随机B.主要C.次要

答案：B

10.数据无量纲化处理目的是（）

A.便于计算B.使数据更美观C.增加数据准确性

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.售前方案实施计划执行偏差的可能影响因素有（）

A.客户需求变更B.团队沟通不畅C.预算不足

答案：ABC

2.灰色关联分析法的优点有（）

A.对数据要求低B.计算简单C.能处理复杂系统

答案：ABC

3.以下哪些步骤属于灰色关联分析流程（）

A.数据预处理B.计算关联度C.结果分析

答案：ABC

4.可能影响售前方案执行偏差的外部因素有（）

A.竞争对手策略B.政策法规变化C.技术革新

答案：ABC

5.计算关联度前需要做的准备工作有（）

A.确定参考序列和比较序列B.数据标准化C.选择分辨系数

答案：ABC

6.售前方案执行偏差影响因素识别意义在于（）

A.改进方案B.提高成功率C.降低成本

答案：ABC

7.分辨系数对关联度计算结果的影响有（）

A.影响关联度大小B.影响关联度排序C.无影响

答案：AB

8.以下属于灰色系统特点的是（）

A.部分信息已知B.部分信息未知C.信息完全已知

答案：AB

9.数据标准化方法有（）

A.初值化B.均值化C.区间化

答案：ABC

10.关联度计算结果可用于（）

A.因素重要性排序B.分析因素间关系C.预测未来趋势

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.灰色关联分析法只能用于分析两个因素间关系。（×）

2.售前方案执行偏差影响因素都是内部因素。（×）

3.关联度越大，说明因素间关系越密切。（√）

4.分辨系数取值越大，关联度计算结果越精确。（×）

5.数据标准化处理不会改变数据间的相对关系。（√）

6.灰色关联分析不需要对数据进行任何处理就可计算关联度。（×）

7.市场波动一定不会影响售前方案执行偏差。（×）

8.参考序列的选择不影响关联度计算结果。（×）

9.关联度计算结果可直接作为因素影响程度的定量依据。（√）

10.灰色关联分析法可用于识别复杂系统中的关键因素。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述灰色关联分析法基本原理。

答案：灰色关联分析是通过计算因素间的关联度，衡量因素间关系紧密程度。以参考序列为基准，比较序列与之对比，计算关联系数和关联度，关联度越高关系越密切。

2.列举三种数据标准化方法及作用。

答案：初值化、均值化、区间化。作用是消除数据量纲影响，使不同数据具有可比性，便于后续灰色关联度的计算与分析。

3.说明售前方案执行偏差影响因素识别的重要性。

答案：识别影响因素可找出导致偏差的关键原因，有助于针对性改进售前方案，提高方案执行成功率，合理分配资源，降低成本。

4.简述灰色关联分析计算关联度的主要步骤。

答案：首先确定参考序列和比较序列，接着对数据进行标准化处理，然后计算绝对差、最大绝对差和最小绝对差，再计算关联系数，最后求关联度。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论灰色关联分析法在识别售前方案执行偏差影响因素中的优势与局限性。

答案：优势是对数据要求低、计算简便，能处理信息不完全明确的情况。局限性在于分辨系数的主观性影响结果，对复杂因果