售前行业专家资源共享平台基于智能合约的专家服务评价与信誉积累试题库及答案.docVIP

售前行业专家资源共享平台基于智能合约的专家服务评价与信誉积累试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.智能合约的基础是？

A.区块链技术B.云计算技术C.大数据技术

答案：A

2.售前专家信誉积累的主要目的是？

A.增加专家收入B.提升服务质量C.扩大平台规模

答案：B

3.资源共享平台的核心功能不包括？

A.专家匹配B.数据加密C.服务评价

答案：B

4.智能合约的特点不包含？

A.不可篡改B.自主执行C.人工干预

答案：C

5.评价专家服务的指标中不涉及？

A.响应速度B.外貌形象C.专业水平

答案：B

6.信誉积累的数据来源不包括？

A.客户评价B.专家自评C.平台监测

答案：B

7.智能合约部署在？

A.单个服务器B.区块链网络C.本地电脑

答案：B

8.售前专家资源共享平台的用户不包括？

A.供应商B.快递员C.需求方

答案：B

9.服务评价结果主要用于？

A.奖励专家B.装饰平台页面C.吸引新用户

答案：A

10.智能合约的编程语言不包括？

A.SolidityB.PythonC.Java

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.智能合约为专家服务评价带来的优势有？

A.公平公正B.实时记录C.易于篡改

答案：AB

2.售前专家资源共享平台的资源类型有？

A.技术知识B.人脉资源C.资金资源

答案：AB

3.影响专家信誉积累的因素有？

A.服务满意度B.服务完成率C.平台广告投放量

答案：AB

4.智能合约的关键要素包括？

A.合约条款B.执行条件C.违约处理

答案：ABC

5.专家服务评价指标体系包含？

A.服务态度B.解决问题能力C.沟通能力

答案：ABC

6.资源共享平台的运营模式可能有？

A.免费模式B.付费模式C.捐赠模式

答案：AB

7.信誉积累对平台的作用有？

A.吸引更多专家B.提升用户信任度C.增加平台运营成本

答案：AB

8.智能合约可以应用在哪些环节？

A.专家入驻审核B.服务交易C.平台维护

答案：AB

9.售前专家资源共享平台的推广渠道有？

A.社交媒体B.行业展会C.线下讲座

答案：ABC

10.平台保障专家服务质量的措施有？

A.培训提升B.监督管理C.随机抽查

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.智能合约一旦部署就无法修改。（）

答案：对

2.专家信誉积累只对专家有好处，对平台没作用。（）

答案：错

3.资源共享平台只能共享技术类资源。（）

答案：错

4.服务评价结果对专家没有任何影响。（）

答案：错

5.智能合约可以自动执行，无需人为触发。（）

答案：对

6.售前专家资源共享平台不需要盈利。（）

答案：错

7.信誉积累的数据可以随意删除。（）

答案：错

8.平台不需要对专家进行背景审核。（）

答案：错

9.智能合约能完全杜绝服务纠纷。（）

答案：错

10.专家服务评价只能由需求方进行。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述智能合约在专家服务评价中的作用。

答案：智能合约可自动执行评价规则，确保评价公平公正、不可篡改，实时记录评价数据，提高评价效率和可信度，减少人为干预。

2.说明售前专家资源共享平台如何促进专家资源共享。

答案：平台汇聚专家资源，通过智能匹配算法将需求方与合适专家对接，提供交流渠道，方便专家分享知识、经验与技能，实现资源有效共享。

3.列举影响专家信誉积累的主要因素。

答案：主要因素有服务满意度，即客户对服务的满意程度；服务完成率，反映专家完成任务的情况；以及是否有违规行为等。

4.简述平台利用智能合约进行专家服务评价的流程。

答案：首先设定评价规则写入智能合约，专家服务完成后，触发合约执行，收集各方评价数据，按规则计算评价结果并记录在区块链上，供平台和用户查看。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论智能合约技术在提升售前专家服务质量方面的潜力和挑战。

答案：潜力在于保障评价公正，激励专家提升服务。挑战有技术门槛，合约设计需精准，且可能面临法律监管不确定性，推广应用需克服观念和技术难题。

2.分析售前专家资源共享平台未来的发展趋势。

答案：未来可能与更多领域融合，利用新技术如人工智能优化匹配；拓展服务类型，提升用户体验；加强国际合作，实现全球资源共享，同时更注重数据安