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第八章供应链物流管理
SupplyChainLogisticsManagement
（SCLM）;本章重点：;Contents;第一节供应链管理概述;一、供应链的概念;二、供应链结构模型;;供应连与传统的企业间联系有什么异同？;三、供应链管理的概念;供应链管理示例(苹果公司);;供应链管理涉及的领域;供应链管理包括以下主要内容：;四、供应链管理的基本特征;六、供应链管理与物流管理的关系;供应链管理与物流管理之间的区别;第二节供应链物流管理;一、供应链物流管理的概念;二、供应链物流管理的目标;三、供应链物流管理方法;（一）供应商管理用户库存
（VendorManagedInventory，VMI）;供应商管理库存的策略可以分如下几个步骤实施：
①建立客户情报信息系统
②建立销售网络系统
③建立供应商和分销商的合作框架协议
④组织机构的变革;为什么会出现这种情况？如何解决？;（二）快速反应
（Quickresponse，QR）;（四）有效客户反应
（Efficientconsumerresponse，ECR）;ECR的目标;QR和ECR的比较;ECR系统构筑;案例分析：宝洁（中国）公司的供应链管理;（1）保证基本环节正常运作;（2）是团结协作的精神;为了创造团结协作的气氛，宝洁公司主要从以下三个方面着手：
确定包括部分利益的共同目标（例如，快速发展、利润、投资回报、市场份额、成功地导入新产品）
制定大家都认可的计划
在中肯而非挑剔的气氛中执行计划。
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