第十一章 激励理论.ppt

二、亚当斯的公平理论1．公平理论的内客亚当斯认为．当职工感到不公平时，他们可能会采取以下几种做法以期实现其公平：(1)通过自我解释．达到自我安慰，(2)采取某种行为谋求改变他人的付出或所得；(3)采取某种行为谋求改变自己的付出或所得；(4)选择另一个参照对象进行比较；(5)辞去现在的工作。公平理论主张每个人不仅关心由于自己的工作而得到的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。第29页，共65页，星期日，2025年，2月5日二、亚当斯的公平理论2．公平理论的运用公平理论在管理上的应用，要考虑以下内容：(1)要强调对职工给予公平的报酬，因为如果人们认为他没有得到公平的报酬，就会影响某种士气和劳动生产宰的提高(2)判断公平与不公平应进行社会比较，应与组织内外其他职工进行比较。(3)个人对不公平的反应可以采取许多不同的形式。第30页，共65页，星期日，2025年，2月5日二、亚当斯的公平理论2．公平理论的运用公平理论对报酬分配提出了以下四点建议：(1）按时间付酬时，收人超过应得报酬的职工的生产效率水平，将高于收入公平的员工。(2)按产量付酬时，收入超过应得报酬的员工比那些收入公平的员工而言，产品生产数量增加不多，而主要是提高产品质量。(3)按时间付酬时，对于收人低于应得报酬的员工而言，将降低他们生产的数量或质量。(4)按产量付酬时，收入低于应得报酬的员工与收人公平的员工相比，他们的产量高而质量低。第31页，共65页，星期日，2025年，2月5日二、亚当斯的公平理论2．公平理论的运用大量研究支持了公平理论的观点：职工的积极性不仅受其绝对收入的影响，而且受其相对收入的影响。一旦职工感受到不公平，他们会采取行动纠正这种状况，其结果可能会降低或提高生产效率，改造或降低产品质量，提高或降低缺勤率或自动离职率。第32页，共65页，星期日，2025年，2月5日二、亚当斯的公平理论2．公平理论的运用在管理实践中，我们必须尽量减少和避免职工的不公平感。具体方法如下：(1)按劳分配。(2)民主管理。(3)量化管理。第33页，共65页，星期日，2025年，2月5日三、目标管理目标管理是一种过程型的激励理论。它主要是通过目标的设置来激励人们的动机，指导人的行为，使个人的需要、期望与组织的目标挂钩，调动人的积极性。目标管理通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性。这一过程是一级接一级地将目标分解到组织的各个单位或部门，最后直至个人。通过每个人目标的达成，而使组织的整体目标得到体现和完成。第34页，共65页，星期日，2025年，2月5日三、目标管理(1)目标的制定。首要环节。目标的制定是一个“自上而下”，再“自下而上”的过程——最终结果是形成目标的层级结构——目标制定要求横向到边，纵向到底，消灭盲点。目标管理中的目标具有五种共同的属性或特征：目标的明确性；职工参与决策；目标的挑战性与可接受性；规定期限；绩效的反馈。目标的制定必须遵循两个基本原则：第35页，共65页，星期日，2025年，2月5日第36页，共65页，星期日，2025年，2月5日三、目标管理(2)目标的实施。中心环节，是决定目标管理成败的核心和关键。工作方法和内容是(1)下放权力，让下级或职工自主管理；(2)领导应注意抓薄弱环节，及时诊断修正目标执行过程中的问题和失误；(3)协调和监督目标的执行情况；(4)抓典型以指导全面；(5)注意信息和绩效的及时反馈。第37页，共65页，星期日，2025年，2月5日三、目标管理(2)目标的实施。中心环节，是决定目标管理成败的核心和关键。工作方法和内容是(1)下放权力，让下级或职工自主管理；(2)领导应注意抓薄弱环节，及时诊断修正目标执行过程中的问题和失误；(3)协调和监督目标的执行情况；(4)抓典型以指导全面；(5)注意信息和绩效的及时反馈。第38页，共65页，星期日，2025年，2月5日三、目标管理(3)目标成果的检查与评价。最后一个环节。做好这个环节的工作必须重视三点：一是对目标成果进行产量考核和评价；二是根据考核和评价结果进行奖励；三是把评价结果及时反馈给目标实施者本人。——目标管理的上述三个环节共同构成了一个循环的周期。目标管理是一个连续的、环环相扣的动态管理体系和方式。第39页，共65页